LinkedIn與Facebook二者之間，如何選擇才能充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力海外營(yíng)銷(xiāo)工作？如何在整合營(yíng)銷(xiāo)中更好地?fù)P長(zhǎng)避短，達(dá)到最優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)效果？如何根據(jù)客群和業(yè)務(wù)模式布局社媒營(yíng)銷(xiāo)矩陣？讓小漁夫智囊團(tuán)帶你一探究竟。

在很多外貿(mào)人眼里，選擇LinkedIn還是Facebook? 這是一個(gè)問(wèn)題！即便你決定同時(shí)涉足兩個(gè)平臺(tái)，如果不假思索盲目使用，營(yíng)銷(xiāo)效果也會(huì)差強(qiáng)人意。這其實(shí)是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員缺乏對(duì)這兩個(gè)渠道的系統(tǒng)了解，不清楚他們各自的優(yōu)劣勢(shì)，才在制定策略時(shí)沒(méi)有方向，無(wú)法發(fā)揮平臺(tái)的最大勢(shì)能。本文小漁夫智囊團(tuán)將從市場(chǎng)調(diào)研、廣告投放、定位受眾、拓展客群四個(gè)角度對(duì)比分析兩個(gè)平臺(tái)各自的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合中小出海企業(yè)的實(shí)際情況，提供合理的選擇建議，幫助大家明晰平臺(tái)特點(diǎn)，Pick最符合自身需求的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

01 LinkedIn：搜索功能更優(yōu)

在社媒平臺(tái)做海外營(yíng)銷(xiāo)的第一步，通常是利用搜索功能搜集相關(guān)信息，包括：競(jìng)品信息、行業(yè)觀點(diǎn)、客戶(hù)資料等等。這是找準(zhǔn)定位，開(kāi)拓客群的第一步，因此搜索功能也變得尤為重要。Facebook和LinkedIn都開(kāi)通了搜索功能，但由于平臺(tái)定位不同，F(xiàn)acebook起初更偏重滿(mǎn)足用戶(hù)社交需求，因此會(huì)對(duì)用戶(hù)信息管理更加嚴(yán)苛。尤其自2018年5月Facebook出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件后，系統(tǒng)整改了搜索功能，企業(yè)通過(guò)搜索能夠獲取的相關(guān)信息也相應(yīng)減少，搜索功能受限。

而LinkedIn是一個(gè)商業(yè)性質(zhì)平臺(tái)，大多數(shù)用戶(hù)是出于商業(yè)目的提供關(guān)于公司、職位、品牌的真實(shí)信息，且目前平臺(tái)對(duì)于用戶(hù)簡(jiǎn)介等資料的隱私重視程度不高，可以通過(guò)搜索獲取大量真實(shí)有效的信息，為發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系潛在用戶(hù)提供便利條件。

對(duì)于中小出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡可能多地收集行業(yè)資料，了解市場(chǎng)行情，有助于幫助品牌更好地立足海外市場(chǎng)。因此如果你正處于制定推廣策略的前期階段，建議充分利用LinkedIn平臺(tái)的搜索功能，了解市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界觀點(diǎn)，或搜尋潛在客戶(hù)、競(jìng)品信息，為之后制定高效精準(zhǔn)的海外營(yíng)銷(xiāo)策略奠定基礎(chǔ)。

02 Facebook：廣告投放性?xún)r(jià)比更高

據(jù)Statista公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，截至2020年第一季度，F(xiàn)acebook每月活躍用戶(hù)超過(guò)26億，成為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)。相比之下，LinkedIn的6.75億用戶(hù)就顯得少了很多。

另一方面，從用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，F(xiàn)acebook也占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook用戶(hù)平均每天花35分鐘左右在平臺(tái)瀏覽相關(guān)消息，而LinkedIn用戶(hù)平均每月使用時(shí)長(zhǎng)僅17分鐘。

廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的用戶(hù)粘性使Facebook在廣告曝光方面有更多的優(yōu)勢(shì)：內(nèi)容覆蓋面廣，且每個(gè)用戶(hù)看到重復(fù)廣告的幾率較小，這使Facebook在拓寬內(nèi)容的傳播范圍的同時(shí)，提升推廣效率；最棒的是，F(xiàn)acebook廣告投放成本更低，F(xiàn)ALCON在2019年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，F(xiàn)acebook Ads在四大主流社媒渠道中點(diǎn)擊成本（Cost Per Click）最低，僅為0.51美元，對(duì)于想在社媒平臺(tái)投放廣告的中小出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook無(wú)疑是性?xún)r(jià)比更高的選擇。

03 LinkedIn：B2B潛在客戶(hù)更多

盡管Facebook廣告投放性?xún)r(jià)比更高，但這并不能說(shuō)明它相較于LinkedIn更受用戶(hù)歡迎。因LinkedIn的平臺(tái)定位更精準(zhǔn)小眾，且用戶(hù)使用LinkedIn的目標(biāo)更明確，難免在用戶(hù)數(shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)上不敵Facebook。據(jù)觀察，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，LinkedIn往往更受到B2B海外買(mǎi)家的歡迎，且高質(zhì)量的潛在客戶(hù)比在Facebook上更多。

相對(duì)于C端消費(fèi)者，B端客戶(hù)在交易過(guò)程中往往更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與貨源可信度，交易金額高，而Facebook輕松有趣，偏生活化的平臺(tái)風(fēng)格使他們?cè)诤Y選所需信息時(shí)尤為困難。

相反地，LinkedIn就專(zhuān)業(yè)嚴(yán)肅了許多，大部分的LinkedIn用戶(hù)都是因?yàn)樯虡I(yè)需求才加入這一平臺(tái)，且用戶(hù)職位、品牌、產(chǎn)品之類(lèi)的信息比Facebook上更加準(zhǔn)確全面，方便對(duì)標(biāo)B端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展。

如果我們進(jìn)一步看DEMANDWAVE發(fā)布的B2B數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告不難發(fā)現(xiàn)，盡管用戶(hù)在LinkedIn花費(fèi)的時(shí)間不如在Facebook上那么多，但相對(duì)于其他社媒平臺(tái)引流效果更好，且平臺(tái)用戶(hù)多為公司管理層或高層，既有決策能力也有購(gòu)買(mǎi)意愿，整體銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化表現(xiàn)更好。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果出海企業(yè)是以B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)為主，想通過(guò)社媒營(yíng)銷(xiāo)獲得更多的關(guān)注和引流，并收獲一批高質(zhì)量的潛在客戶(hù)，LinkedIn是一個(gè)比Facebook更有效率的平臺(tái)。

04 Facebook：拓展客戶(hù)功能更強(qiáng)

當(dāng)鎖定基本客群之后，社媒平臺(tái)的一大功能是能夠很好地幫助用戶(hù)留存和跟進(jìn)客戶(hù)。而Facebook Ads中有更強(qiáng)大的拓客功能：它可以使系統(tǒng)覆蓋到比你定位的基本客群更廣泛的用戶(hù)群體，例如你是一家做辦公用品的出海企業(yè)，如果將之前成交的客戶(hù)作為種子用戶(hù)，F(xiàn)acebook能夠依托強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，由點(diǎn)及面幫你找到整個(gè)辦公用品相關(guān)的圈層人群，一定程度上彌補(bǔ)了營(yíng)銷(xiāo)人員的思維局限。而種子用戶(hù)基礎(chǔ)越大，拓展的圈子就越大，逐步幫助出海企業(yè)形成廣泛且精準(zhǔn)的客群，也為企業(yè)持續(xù)優(yōu)化廣告內(nèi)容提供更清晰的方向。

這一點(diǎn)也是由于Facebook目前在海外社媒中擁有最龐大的用戶(hù)基數(shù)，而定位職場(chǎng)用戶(hù)群體的LinkedIn將一部分用戶(hù)排除在外，相對(duì)來(lái)說(shuō)在拓客方面功能偏弱。

小結(jié)

在實(shí)際的海外營(yíng)銷(xiāo)工作中，推廣運(yùn)營(yíng)人員并不一定要在兩個(gè)平臺(tái)之間做出取舍，而應(yīng)該學(xué)會(huì)在增進(jìn)平臺(tái)了解的前提下，更好地靈活運(yùn)用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)制定綜合推廣策略。

例如，出海中小企業(yè)既可以在前期利用LinkedIn強(qiáng)大的搜索功能搜集市場(chǎng)信息，正式推廣時(shí)再將大部分廣告內(nèi)容投放在Facebook上，以最經(jīng)濟(jì)有效的方式擴(kuò)大品牌影響力。當(dāng)然，可助力海外營(yíng)銷(xiāo)的社媒平臺(tái)還有更多，只有學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，讓平臺(tái)服務(wù)于你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，才是真正掌握了利用社媒在海外獲客的營(yíng)銷(xiāo)秘訣。

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