謝邀~ 文章內(nèi)容較長(zhǎng)，但皆為實(shí)操后的干貨，建議耐心讀完，預(yù)計(jì)10分鐘

中小企業(yè)以及微商個(gè)體由于資源、人脈、資金等各方面都很有限，很難像互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣靠錢(qián)就能砸出一門(mén)生意。
隨著傳統(tǒng)線(xiàn)下成本越來(lái)越高以及信息傳播的局限性，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)被證明是未來(lái)的大勢(shì)所趨。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的入門(mén)者，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)那么多那么雜，營(yíng)銷(xiāo)該從何入手？
老張仔細(xì)梳理了過(guò)去幾年的網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程和眾多細(xì)節(jié)，總結(jié)了一套適用于2018年的最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思維總圖，并會(huì)在今后的文章中對(duì)細(xì)節(jié)模塊加以分析，大家可以結(jié)合自己的實(shí)際情況靈活借鑒和運(yùn)用，希望能給大家的互聯(lián)網(wǎng)推廣帶來(lái)一些幫助！
要說(shuō)明一點(diǎn)的是：對(duì)于中小企業(yè)和小微個(gè)體來(lái)講，做網(wǎng)銷(xiāo)最重要的品質(zhì)就是要有強(qiáng)大的自控力和自驅(qū)力，同時(shí)應(yīng)該具備合作共贏的精神，不懂得分享很難做好互聯(lián)網(wǎng)推廣......

一、產(chǎn)品或服務(wù)的品牌定位

之所以把他放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最開(kāi)端，原因很簡(jiǎn)單！因?yàn)樽鲋澳愕孟牒靡恍┦虑椋?br>

我的產(chǎn)品（服務(wù)）是什么？
優(yōu)勢(shì)是什么？
市場(chǎng)容量有多大？
產(chǎn)品和服務(wù)面對(duì)的人群是哪些人？
復(fù)夠率高不高？
差異化在哪里？
我準(zhǔn)備怎么做？我該選擇哪些平臺(tái)去做？我為什么要這么做？
可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題？遇到問(wèn)題了我該如何應(yīng)對(duì)？......
也許沒(méi)有辦法未卜先知，但起碼要準(zhǔn)備充分！

關(guān)于品牌定位，可以參考以下的思路：

1、產(chǎn)品（服務(wù)、品牌）名稱(chēng)

要響亮容易記住，而且讓人家一看就知道你是做什么的！

大的品牌比如：淘寶、微信、滴滴、世紀(jì)佳緣、今日頭條、去哪兒，都是看名字就能知道他們的具體業(yè)務(wù)

2、品牌故事&人物故事

創(chuàng)始人經(jīng)歷、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立品牌的初衷，目標(biāo)與愿景

這些看似虛無(wú)縹緲的東西，當(dāng)你真正運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)非常重要，無(wú)論企業(yè)是大是小

3、行業(yè)定位

挑戰(zhàn)者、顛覆者、與眾不同、高端、中斷、低端、小眾等等

4、運(yùn)營(yíng)模式

直營(yíng)、加盟合作、兩者兼?zhèn)?br>
5、服務(wù)體系

體驗(yàn)、售前、售中、售后，萬(wàn)萬(wàn)不能只想掙錢(qián)，忘了客戶(hù)的需求

6、人群定位

消費(fèi)水平、年齡階層、職位階層、地域?qū)傩?、性別屬性等等

7、硬件準(zhǔn)備

企業(yè)（品牌）宣傳片、LOGO、宣傳文案、招聘文案、官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、企業(yè)微博等等

8、統(tǒng)一聯(lián)系方式

申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，綁定微信、QQ，用手機(jī)號(hào)碼作為未來(lái)客戶(hù)添加微信和QQ的統(tǒng)一路徑

二、引流（12大渠道）

做網(wǎng)絡(luò)引流之前，我們得要想清楚一件事情，別人為什么要加我們？要么我們能給她帶來(lái)不一樣的精神文化的滿(mǎn)足，要么我們可以滿(mǎn)足他某些方面的需求，要么我們可以幫助他掙到更多的RMB......所以我們的價(jià)值有多大，就決定了我們引流的效率有多高！

關(guān)于引流，行業(yè)不同引流方式相差很大，下面主要介紹的是通用的引流渠道供大家參考

（內(nèi)容太多，具體實(shí)操方法本文不展開(kāi)講，將在后續(xù)單獨(dú)文章分析）：

1、微博引流

員工轉(zhuǎn)發(fā)、微博熱搜、私信、評(píng)論、粉絲頭條、秒拍、微博群、微博大V

2、微信公眾號(hào)引流

文章分享、免費(fèi)贈(zèng)送、自定義菜單、消息模板、自動(dòng)回復(fù)、線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)、分銷(xiāo)

3、自媒體引流

頭條號(hào)、百家號(hào)、企鵝號(hào)、大魚(yú)號(hào)等具有公共媒體屬性的平臺(tái)，平臺(tái)推薦+關(guān)注評(píng)論+廣告投放

4、小視頻+直播引流

目標(biāo)，把自己或者企業(yè)塑造為行業(yè)專(zhuān)家

15秒的短視足夠展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)技能和對(duì)于行業(yè)的專(zhuān)注度，持續(xù)發(fā)表專(zhuān)業(yè)且正能量的觀點(diǎn)，增加潛在群體的信任感

5、視頻網(wǎng)站引流

相比于小視頻，制作長(zhǎng)視頻更有利于精細(xì)化展示品牌形象、專(zhuān)業(yè)性、趣味性；

內(nèi)容方面：宣傳片、發(fā)布會(huì)、行業(yè)知識(shí)、行業(yè)周邊新聞、段子植入等

平臺(tái)：優(yōu)酷、搜狐視頻、騰訊視頻、酷6、56視頻、西瓜視頻等

6、問(wèn)答引流

知乎、悟空問(wèn)答、百度知道、360問(wèn)答、搜狗問(wèn)答、愛(ài)問(wèn)知識(shí)人

回答問(wèn)題的數(shù)量和質(zhì)量兼顧

7、分類(lèi)信息、本地生活服務(wù)平臺(tái)引流

58、趕集、百姓網(wǎng)、美團(tuán)、餓了么

廣告投放、競(jìng)價(jià)、信息置頂?shù)?，適用于本地商家推廣引流

8、音頻引流

喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、企鵝FM

適合于內(nèi)容工作者引流

9、行業(yè)網(wǎng)站流量

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)眾包-豬八戒、旅游-攜程、裝修-土巴兔、加盟-28商機(jī)網(wǎng)、房地產(chǎn)-365淘房等

10、行業(yè)論壇貼吧

搜索吧名、論壇名

要點(diǎn)：不發(fā)硬廣，分享干貨，論壇或者貼吧注冊(cè)名稱(chēng)可以直接使用品牌名稱(chēng)

11、地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站引流

發(fā)帖+橫幅廣告，適用于本地業(yè)務(wù)推廣

如常州化龍巷、蘇州姑蘇網(wǎng)等

12、淘寶等電商平臺(tái)流量

淘寶是一門(mén)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，內(nèi)容比較多，需要具備一定的實(shí)踐基礎(chǔ)

關(guān)鍵詞優(yōu)化、主圖優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、適量刷單、直通車(chē)、官方活動(dòng)、粉絲管理等

以上所有引流方式同時(shí)結(jié)合關(guān)鍵詞優(yōu)化來(lái)做，無(wú)論你通過(guò)什么平臺(tái)發(fā)布的文章或者視頻，都有一定概率會(huì)被收錄，所以要注重標(biāo)題、簡(jiǎn)介中長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的分布，以及正文中開(kāi)頭、中間、結(jié)尾中適量放置一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
隨著引流時(shí)間的積累，搜索引擎對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)信息的沉淀會(huì)越來(lái)越多，甚至有部分內(nèi)容的部分排名會(huì)相當(dāng)靠前，你會(huì)感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越做越輕松！
參考文章：自媒體文章的SEO優(yōu)勢(shì)、玩法及10大秘訣

三、流量的二次裂變（社交裂變）

上述引流方法的流量一般都會(huì)導(dǎo)入至微信公眾號(hào)、個(gè)人微信、QQ號(hào)中，這三者都是騰訊的產(chǎn)品，具有得天獨(dú)厚的社交裂變優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該充分利用這一點(diǎn)，將辛辛苦苦得來(lái)的精準(zhǔn)流量做進(jìn)一步的社交裂變！

所以，區(qū)別于引流環(huán)節(jié)，社交裂變是在我們已經(jīng)有一部分潛在客戶(hù)的基礎(chǔ)上，需要去做的一件事半功倍的事情。

我們只要想清楚一點(diǎn)，別人為什么幫我們分享？

經(jīng)常會(huì)收到微信中陌生人群發(fā)的消息：“幫我朋友圈第一條點(diǎn)贊”，大部分人第一反應(yīng)也許是：你是誰(shuí)？為什么？憑什么幫你點(diǎn)贊？我有什么好處？ 最后群發(fā)者只有一個(gè)結(jié)局，被屏蔽或者被拉黑，因?yàn)樗麤](méi)有想清楚一個(gè)問(wèn)題：朋友圈里并非都是真正的“朋友”，都對(duì)你無(wú)所求！

明白這點(diǎn)以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓用戶(hù)幫我們分享，一定是讓他們感覺(jué)得這件事情對(duì)他們有好處，至于什么樣的好處（金錢(qián)、知識(shí)、干貨、人格魅力、其他利益驅(qū)動(dòng)......），如何巧妙的設(shè)置其中的規(guī)則，需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者深入地思考。

四、變現(xiàn)

你會(huì)不會(huì)有疑問(wèn)，變現(xiàn)不就是售賣(mài)產(chǎn)品嗎，上面引流不就是為了賣(mài)產(chǎn)品嗎？
其實(shí)只對(duì)了一半，固有思維里，我們最常見(jiàn)的變現(xiàn)方式就是產(chǎn)品收入、廣告收入，客戶(hù)過(guò)來(lái)了，買(mǎi)完產(chǎn)品，做好服務(wù)，完事等待客戶(hù)下一次購(gòu)買(mǎi)......
然而你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著公司人員配置、用戶(hù)規(guī)模、產(chǎn)品品類(lèi)達(dá)到一定的瓶頸后，發(fā)展會(huì)越來(lái)越慢，然后就是停滯不前帶來(lái)的焦慮！變現(xiàn)能力是一家企業(yè)掙錢(qián)能力非常重要的指標(biāo)。

1、核心產(chǎn)品變現(xiàn)

潛移默化的影響---愿者上鉤

通過(guò)社交渠道對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、成交案例、制作流程、服務(wù)情況的展示（通俗點(diǎn)說(shuō)，曬朋友圈、公眾號(hào)推文），影響潛在客戶(hù)，促成潛在客戶(hù)下單成交

逼單---適當(dāng)要有的銷(xiāo)售過(guò)程

通過(guò)日常活動(dòng)、年關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)、買(mǎi)減、團(tuán)購(gòu)等方式主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，促成成交

（一般來(lái)說(shuō)，只要客戶(hù)精準(zhǔn)，通過(guò)不斷地對(duì)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，是可以逐步提高成交轉(zhuǎn)化率的）

2、挖掘客戶(hù)深層次需求

舉個(gè)例子：騰訊是靠做QQ起家的，常理來(lái)說(shuō)他應(yīng)該靠聊天和用戶(hù)點(diǎn)擊廣告來(lái)收費(fèi)，而實(shí)際上用QQ和微信聊天都是免費(fèi)的，騰訊廣告收入在2017年不足總收入的50%，而同是社交起家的國(guó)際巨頭Facebook在2017年廣告收入占到了總收入的97%（小扎很是焦慮），相比于FB，騰訊的變現(xiàn)渠道顯然更多（游戲、投資、視頻、音樂(lè)、金融等），變現(xiàn)能力也更強(qiáng)！

回到我們中小企業(yè)或者小微個(gè)體上，我們需要向騰訊學(xué)習(xí)，具備給客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值的能力，核心產(chǎn)品能維持我們生存，同時(shí)我們要能夠挖掘我們現(xiàn)有客戶(hù)群體的深層價(jià)值，并加以滿(mǎn)足，從而獲得更高的回報(bào)！

再舉個(gè)例子：我有一個(gè)朋友是美容院的代理商，給近百家美容院供貨，產(chǎn)品主要是美容護(hù)膚類(lèi)，他在這個(gè)行業(yè)做了十多年，專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力沒(méi)的說(shuō)，但是他發(fā)現(xiàn)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，開(kāi)發(fā)新的美容院渠道越來(lái)越難了，企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入到了一定的瓶頸，偶然的機(jī)會(huì)他和一個(gè)美容師的聊天中發(fā)現(xiàn)了女性顧客由于身體的原因?qū)t糖的需求非常旺盛，而美容院的顧客一般都是高端顧客，這部分群體的消費(fèi)能力相當(dāng)高，如果在原有產(chǎn)品線(xiàn)的基礎(chǔ)上提供紅糖的產(chǎn)品線(xiàn)，并協(xié)助他們服用好紅糖水，就能給同樣的顧客群體帶來(lái)不一樣的價(jià)值！ 事實(shí)證明，他的想法非常成功，公司又有了新的贏利點(diǎn)！

用在我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，除了本身產(chǎn)品（服務(wù)）的售賣(mài)之外，我們要有給我們的客戶(hù)群體帶來(lái)更多增值服務(wù)的能力，滿(mǎn)足他們不同的需求，滿(mǎn)足他們更深層次的需求，自然我們會(huì)在單個(gè)流量上獲得更多的變現(xiàn)！

最后需要提醒的是，不能為了變現(xiàn)而盲目地?cái)U(kuò)張品類(lèi)，地基一定要打牢！

五、復(fù)購(gòu)或續(xù)費(fèi)

再好的項(xiàng)目沒(méi)有復(fù)購(gòu)都會(huì)很累，大家都知道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)不容易，那么就要想辦法留住老客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是如此！

關(guān)于維持復(fù)夠率，可以參考以下的思路：

1、定期通過(guò)微信、QQ回訪(fǎng)老客戶(hù)的使用效果

2、充分利用好微信公眾號(hào)，他能提供很多服務(wù)接口，滿(mǎn)足不同老客戶(hù)的服務(wù)需求，減少人力投入的同時(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

3、逢年過(guò)節(jié)在顧客群里發(fā)發(fā)紅包

4、利用一些社群管理工具維持客戶(hù)群的活躍度

5、經(jīng)常組織活躍度高，消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的顧客參加集體活動(dòng)，并制作成圖集視頻等發(fā)布出來(lái)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)體系，隨時(shí)時(shí)間的積累沉淀會(huì)越來(lái)越多，我們?nèi)绻軋?jiān)持執(zhí)行每一個(gè)流程并反復(fù)打磨營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅僅能收獲物質(zhì)上的滿(mǎn)足，而且其樂(lè)無(wú)窮.....