這篇干貨文章是轉(zhuǎn)載的,原文叫《小麥老師教你一天搞定Facebook廣告》,來自于
http://17shopify.com(目前該網(wǎng)站已不能訪問)。2018年我剛?cè)胄袝r(shí),就有幸搜到那篇文章,獲益很多,所以想在這分享出來。
由于原文內(nèi)容很多,我在這做了一些簡化。
目錄
卷首 FACEBOOK 投放難不難?
第一章 FACEBOOK 基礎(chǔ)知識
第二章 FACEBOOK 投放準(zhǔn)備
第三章 開始投放
第四章 FACEBOOK 廣告優(yōu)化
第五章 FACEBOOK 廣告駭客 HACKS
卷首很多人以為 Facebook 廣告很復(fù)雜,是,的確復(fù)雜,但這就像探險(xiǎn)徒步,有人在你前面走了,你就可以順著別人走過的路徑走下去,而不需要自己一步一步摸索。世上本沒有路,走的人多了就有了。Facebook 廣告本沒有捷徑,投的人多了就有了。
要知道,
Facebook 官方只有算法,投手才有技巧。Facebook 投放難不難? 要學(xué)習(xí)多久? 這個(gè)問題可能很多人都會問。Facebook 投放難與不難很不容易界定,世上無難事,只怕有心人。
Facebook 投放適合愿意學(xué)習(xí)的人,以及有時(shí)間實(shí)踐的人。術(shù)業(yè)有專攻,不是每個(gè)人都需要親自操刀 Facebook 廣告, 同樣做推廣, 可能有人擅長Adwords,有人擅長內(nèi)容營銷,有人擅長視覺創(chuàng)意,都不一樣。不是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí) Facebook 投放,要把最寶貴的時(shí)間花在 ROI 最高的事情上。至于無法親力親為的部分,可以找人代工,外包,雇人,都可以。
如果你想嘗試跨境電商, 如果你已經(jīng)在做跨境電商, 但還沒有嘗試過Facebook 廣告,這篇文章絕對可以助你一臂之力。
我認(rèn)為現(xiàn)在的 Shopify 開店就像七八年前的天貓店,那時(shí)候你愛理不理,現(xiàn)在已經(jīng)高攀不起。海外機(jī)會很多,只要肯挖掘,就有待開墾之地。但同時(shí),做跨境電商絕不是一條容易的道路。任何成功都需要付諸努力和行動(dòng),沒有容易的捷徑。
如果你只想輕輕松松地開個(gè)店鋪,賺點(diǎn)輕松錢,請你止住,不用繼續(xù)讀了,本文只適合想通過努力勤奮獲得成功的人。第一章 Facebook 基礎(chǔ)知識 1. Facebook 個(gè)人賬戶
1.1 是否一定需要個(gè)人賬戶?
Facebook 個(gè)人賬戶就像你的個(gè)人微信號,想要使用任何微信的功能都必須現(xiàn)有個(gè)人號。同理,想要使用任何 Facebook 的功能,先從創(chuàng)建個(gè)人號開始。
養(yǎng)號從注冊個(gè)人賬戶的時(shí)候就要開始,養(yǎng)號文章:
1.2 如何避免封號
簡單來講,F(xiàn)acebook 是一個(gè)社交平臺,只要你的線上行為符合正常的社交邏輯,就不會被封號。名字使用自己的真名,頭像使用自己的真實(shí)照片,發(fā)布真實(shí)的生活狀態(tài),添加真實(shí)的好友。。。如果你一個(gè) IP 登錄多個(gè)賬戶,或者一個(gè)賬戶頻繁更換 IP,頻繁添加好友,頻繁發(fā)布內(nèi)容等等,都是不符合社交邏輯的行為,勢必會導(dǎo)致封號。
1.3 封號怎么辦?
Facebook 封號有好幾種不同的情況,可能會要你上傳個(gè)人照片,也可能要你選擇幾個(gè)認(rèn)識的好友。還有可能是提示你電腦需要?dú)⒍?,需要下載殺毒軟件。有些人可能下載軟件殺毒之后,賬戶就恢復(fù)了,也可能有些人下載了 N 次,殺毒了 N 次,都沒有反應(yīng)(比如我)。這個(gè)時(shí)候最好有代理商可以幫你把賬戶提交給 Facebook 申請解封。
2. Facebook 主頁
2.1 是否一定要?jiǎng)?chuàng)建主頁?
Facebook 主頁就像微信公眾號,企業(yè)想做任何商業(yè)行為都是通過主頁P(yáng)age 這個(gè)身份進(jìn)行的,所以主頁對于投放 Facebook 廣告來說,是必須的。主頁也是與粉絲互動(dòng)的平臺,可以發(fā)布日常推文,活動(dòng),等等。
2.2 主頁也會被封?如何創(chuàng)建更安全?
沒錯(cuò),主頁也會被封。而且一般情況很難解封,就算找代理商也沒有用。所以,主頁想要保證安全,建議從商務(wù)管理平臺 Business Manager(BM)后臺創(chuàng)建,這樣創(chuàng)建的主頁更安全。
創(chuàng)建方法:訪問 BM,進(jìn)入商務(wù)管理平臺設(shè)置,左邊導(dǎo)航欄選擇主頁,然后右上角選擇創(chuàng)建主頁。
2.3 如何運(yùn)營
關(guān)于主頁如何運(yùn)營,推薦閱讀小北的文章:如何玩轉(zhuǎn) facebook 主頁技巧 | 絕對干貨,在本書中,我們主要講 Facebook 廣告,主頁運(yùn)營的部分就不再多說了。
第二章 Facebook 廣告投放準(zhǔn)備 1. 商務(wù)管理平臺 Business Manager
1.1 為什么需要注冊?如何注冊?
推薦注冊,方便管理主頁和廣告賬戶,同時(shí)也能夠使用 BM 的各種功能,比如創(chuàng)建 Pixel,比如受眾分析得到。一個(gè) BM 可以管理多個(gè)廣告賬戶、粉絲主頁、添加多個(gè)管理員,如果想安全一點(diǎn)跑廣告,BM 最好先注冊。特別是如果需要通過代理商開戶,BM 更是必需的。注冊地址:
http://business.facebook.com,注冊過程很方便、快捷。
1.2 重要功能
最重要的功能就是管理廣告和廣告賬戶,查看投放數(shù)據(jù)。
* 創(chuàng)建 Pixel 像素
* 創(chuàng)建 Page 主頁
* 使用 Audience Insight 受眾分析
* 使用 Adverts Manager 廣告管理工具(新版的 Ads Manager,整合了Power Editor 的功能)
利用廣告管理工具,你可以:
* 迅速復(fù)制廣告、廣告組和廣告系列。
* 一站式編輯所有廣告設(shè)置,如定位和預(yù)算。
* 在一個(gè)匯總頁面查看所有重要指標(biāo)。
* 自定義圖表,以便查看最關(guān)注的指標(biāo)。
2. Facebook 廣告賬戶
2.1 自己開戶還是找代理開戶?
自己是可以在 BM 后臺開戶的,但一旦封號,就比較沒有保證,解封基本無望。
通過代理開的賬戶,如果沒有確實(shí)違規(guī)情況,通常是可以解封的。消耗大的話找代理開戶可能可以拿到返點(diǎn)。
2.2 什么情況會被封號?封號怎么辦?
違反 Facebook 廣告政策就會被封號,封號可以申訴。但個(gè)人賬戶如果被封號,申訴基本無望。通過代理商開戶,可以通過代理商的渠道進(jìn)行申訴,只要沒有違規(guī)行為,一般都可以解封;如果確實(shí)存在違規(guī)行為,F(xiàn)acebook 會收取 1000 美元的罰金。這是 Facebook 不成文的規(guī)定,但平臺是 FB 的,其它人只能配合才有得玩。
Facebook 官方發(fā)布的廣告投放政策下載鏈接:
http://pan.baidu.com/s/1nvUkJo9 密碼:jsxh
2.3 什么產(chǎn)品不能投放?
1) 酒類
2) 約會交友
3) 真錢博彩
4) 國家彩票
5) 網(wǎng)上藥店
6) 保健品
7) 訂閱服務(wù)
8) 金融服務(wù)業(yè)
9) 品牌內(nèi)容
10) 學(xué)生貸款服務(wù)
2.4 為什么企業(yè)賬戶申請被 Facebook 拒絕?
Facebook 開戶審核還是比較嚴(yán)格的,在開戶之前,建議大家先檢查是否有以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)存在。通常開戶被拒有以下一些原因:
a. 網(wǎng)站出現(xiàn)國外地址(假地址),F(xiàn)B 會問國外地址與中國公司之間的關(guān)系; 網(wǎng)站使用中國地址,但與營業(yè)執(zhí)照不符,同樣會被拒。建議可以不用特意標(biāo)注地址,不寫不會錯(cuò),但寫錯(cuò)不會過。
b. 網(wǎng)站出現(xiàn)國外公司,通常是廣告主直接復(fù)制了競爭對手網(wǎng)站的條款,忘記改掉主體導(dǎo)致,F(xiàn)B 同樣會問國外公司與中國公司之間的關(guān)系。
c. Facebook 主頁未發(fā)布,有些廣告主提交過來的主頁有時(shí)候根本沒有發(fā)布,這種情況 FB 會拒絕。
網(wǎng)頁折扣力度過大、售價(jià)過低等不正常的商業(yè)行為,這種情況 FB 可能會認(rèn)為網(wǎng)站有欺詐嫌疑,所以商品折扣不要太低,網(wǎng)站商品售價(jià)要合理。
d. 營業(yè)執(zhí)照問題,包含經(jīng)營范圍不匹配、營業(yè)執(zhí)照不是最新版、營業(yè)執(zhí)照地址與網(wǎng)站聯(lián)系地址不對應(yīng)。
e. 網(wǎng)站不完善,包含鏈接無效,電話打不通,郵件地址無效,頁面不完善, 等等。
f. 申請資料填寫有誤,地址、公司名稱、企業(yè)統(tǒng)一信用證代碼等都需要與營業(yè)執(zhí)照一模一樣。
h. 直接使用
http://example.myshopify.com 這種鏈接作為網(wǎng)站的 url,這種情況FB 通常也不通過,注冊個(gè)域名只要幾十塊錢,早點(diǎn)注冊吧。
**由于 Facebook 從 2017 年 8 月 30 日開始執(zhí)行一致性政策,開戶時(shí)可以提交多個(gè)推廣鏈接,但開戶之后,推廣鏈接只能使用之前提交過的鏈接,不能私自推廣其他鏈接;同理,開戶時(shí)提交的 Facebook 主頁鏈接也不能更改,需要匹配唯一主頁 ID(創(chuàng)建兩個(gè)外觀一樣的頁面也不行,每個(gè)主頁都有唯一的主頁 ID)。
2.5 自己投放還是找代理投放?
建議自己投放,招個(gè)人自己投放,前期需要學(xué)習(xí),后期省心省錢。代理商畢竟對產(chǎn)品不了解,對廣告主的 UPS(Unique Selling Point)、訴求等等沒有很深刻的理解,所以在投放時(shí)難免會放不開。代理投放有一定好處,對于新手來說一開始希望看看代理商怎么投放,一邊看一邊學(xué),但如果僅僅是旁觀,不去探究原理和投放邏輯,光看是不夠的。所以最好能夠有一定的培訓(xùn), 可以通過Facebook 的 Blueprint 學(xué)習(xí),也可以找一些達(dá)人的教程學(xué)習(xí)。給自己投放的時(shí)候,可以嘗試各種方法,學(xué)到新方法就可以自己去試,有些方法需要花很多錢, 如果是代理商投放最后沒效果,會怪代理商能力不行,但如果自己投放,則可以知道是方法還是人的問題。
2.6 學(xué)習(xí) Facebook 投放難不難?要學(xué)習(xí)多久?
按照這篇文章來操作,三天肯定學(xué)會。 3. Facebook 像素
像素 Pixel 是類似谷歌跟蹤代碼,如果你要投放轉(zhuǎn)化類的廣告,像素是必須安裝的。安裝像素之后,F(xiàn)acebook 可以追蹤到用戶在你的網(wǎng)站產(chǎn)生的行為,進(jìn)而為你的廣告提供相應(yīng)的優(yōu)化數(shù)據(jù)。像素使用過程:先創(chuàng)建像素;然后安裝像素, 安裝有 3 種方式,Shopify 店鋪已經(jīng)集成了像素,可以直接復(fù)制粘貼像素編號, 獨(dú)立站可以把像素代碼埋到網(wǎng)站,也可以通過第三方工具比如 Tag Manager 來埋;安裝之后需要檢測 Pixel 是否有效;最后如果有需求,可以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)事件之外的自定義事件,來達(dá)到自己的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
首先,創(chuàng)建 Pixel 像素:通過 Business Manager 的商務(wù)管理平臺設(shè)置入口創(chuàng)建,然后分配給不同的廣告賬戶或者其他 BM。一個(gè) BM 賬號可以創(chuàng)建 10 個(gè)Pixel。
創(chuàng)建像素的方法:
分配像素到廣告賬戶:
分配像素給合作伙伴/BM:
接著,Pixel 的安裝:
- Shopify 店鋪
創(chuàng)建好 Pixel 之后會得到一個(gè) Pixel ID,只需要將此 ID 在 Shopify 后臺Preference 入口找到 Facebook Pixel 的選項(xiàng),復(fù)制粘貼就可以了。
然后,安裝 Facebook 像素幫手 Pixel Helper 插件
Facebook 像素幫手是一種幫助了解像素是否正常運(yùn)行的故障排除工具。安裝這一 Chrome 插件后,你可以了解網(wǎng)站上是否安裝了 Facebook 像素、檢查錯(cuò)誤,并了解像素追蹤到的數(shù)據(jù)。安裝好之后,點(diǎn)擊插件 logo 就可以看到一個(gè)網(wǎng)站的像素了。
Facebook 可追蹤 9 種標(biāo)準(zhǔn)事件,并以這些事件為目標(biāo)自動(dòng)優(yōu)化廣告。你
只需復(fù)制想要追蹤的事件類型的代碼,并添加到相關(guān)網(wǎng)頁的像素基代碼中。
如果你需要?jiǎng)?chuàng)建自定義事件,創(chuàng)建流程如下: 1.前往自定義轉(zhuǎn)化 版塊
2. 點(diǎn)擊創(chuàng)建自定義轉(zhuǎn)化事件。
3. 添加代表自定義轉(zhuǎn)化的網(wǎng)址或部分網(wǎng)址(例如:購物之后的感謝頁面, 網(wǎng)址包含 /thankyou.php)。這相當(dāng)于使用購物標(biāo)準(zhǔn)事件。如果使用網(wǎng)址等于, 還應(yīng)確保包含域名(例如:www)。無需包含“http”或“https”。詳情如下:
提示: 如果使用的是其他分析工具,請查看網(wǎng)頁訪問列表,并復(fù)制粘貼準(zhǔn)確的網(wǎng)址,避免失誤。
4. 選擇類別并點(diǎn)擊下一步。
5. 為自定義轉(zhuǎn)化命名,并添加說明。
如適用,添加轉(zhuǎn)化價(jià)值(例如:如果出售價(jià)值 $10 美元的門票,在這里輸入 $10)。添加轉(zhuǎn)化價(jià)值后,你可以在報(bào)告中查看廣告花費(fèi)回報(bào)。
6. 點(diǎn)擊創(chuàng)建 > 完成
現(xiàn)在,你可以使用網(wǎng)站轉(zhuǎn)化目標(biāo)創(chuàng)建廣告。選擇要優(yōu)化的自定義轉(zhuǎn)化操作, 并追蹤對應(yīng)的轉(zhuǎn)化事件。
注意: 每個(gè)廣告帳戶的最大自定義轉(zhuǎn)化數(shù)量是 40 個(gè),你可以刪除不再使用的轉(zhuǎn)化,也可以創(chuàng)建新的轉(zhuǎn)化。DPA 廣告中,不能使用自定義事件。
4. 站內(nèi)優(yōu)化
廣告投放的準(zhǔn)備工作和站內(nèi)優(yōu)化是同時(shí)做的。站內(nèi)優(yōu)化也是投放廣告的必要前提。這里提供一個(gè)最基本的新店檢查清單,可以對照看一下自己的店鋪還缺少什么。
LOGO:某歌上有Logo生成器
郵箱:騰訊企業(yè)郵箱提供免費(fèi)的。
隱私政策,退換貨政策,派送政策:shopify后臺提供模板
About Us介紹:建議找專業(yè)的人來寫,不要出現(xiàn)語法問題,最好可以講品牌故事
商品詳情:圖片、描述、參數(shù)、尺寸是否完整清晰,排版是否美觀 稅:建議免稅
支付方式:是否提供多種支付選項(xiàng),支付流程能否走通
站內(nèi)優(yōu)化是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,也是投放任何廣告的前提。建議可以參考一些行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿網(wǎng)站,比如
http://puravidabracelets.com 就是一個(gè)站內(nèi)優(yōu)化做得非常好的案例,讓人不禁叫絕。下面以
http://Puravidabracelets.com 為例,講講站內(nèi)優(yōu)化的小心機(jī)。
A. 首先是非常顯眼的、巨大的彈窗,按鈕也是暗藏玄機(jī):
B. 商品展示突出關(guān)鍵信息:
C. Header 使用 Site-wide 的 banner 展示優(yōu)惠信息:
D. Footer 的信息非常完整,Charity 是企業(yè)社會責(zé)任的展示,能夠博取好感。同時(shí),品牌故事、用戶成長體系一個(gè)都沒有少:
E. 商品詳情頁面:
包含了 Review,很好的 Social Proof 突出折扣和 Free Shipping
用 4 個(gè)圖標(biāo)強(qiáng)化優(yōu)勢賣點(diǎn)
F. 側(cè)邊欄購物車,不影響繼續(xù)購物,同時(shí)提醒最低消費(fèi) 10 美元:
G.彈窗跳出購買幾率,也是social proof的一部分:
H. 購物車商品金額達(dá)到 10 美元之后,文案“恭喜”讓用戶很開心(小心機(jī):Review Your Cart 而不是 Go to 或者 Check out,降低防備):
I. 在購物車頁面再次強(qiáng)化優(yōu)勢,增強(qiáng)信任;同時(shí)右下角使用“Hurry...”和倒計(jì)時(shí)增加緊迫感,但由于位置不是特別顯著,不會讓人反感:
J. 同樣是購物車頁面,先展示商品,然后展示要 upsell 的商品:
K. Check out 的頁面,多種支付方式,多種登錄方式,重復(fù)強(qiáng)調(diào)客戶占了多少便宜、享受了怎樣的特權(quán)、省了多少錢:
L. 還是 Check out 的頁面,按鈕換成了綠色(小心機(jī))!還加了 TRUSTe 的圖標(biāo),讓人安心支付:
站內(nèi)優(yōu)化做好之后,就可以開始投放廣告啦。
第三章 開始投放 1. 投放目標(biāo)如何選擇?
Facebook 會提供 11 個(gè)目標(biāo)選擇,品牌認(rèn)知下面 2 個(gè)很少用到;訪問量也就是 Traffic 用的也不多,雖然有些人可能想試試,但訪問量帶來的流量質(zhì)量一般,真正使用的人不多;參與互動(dòng)也就是 Engagement,對電商是可以用的,有些人光用參與互動(dòng)廣告就可以出單;應(yīng)用安裝量,顧名思義,不解釋;視頻觀看量,如果你有視頻素材,視頻觀看量這個(gè)目標(biāo)是可以嘗試的,因?yàn)?Facebook 會記錄下觀看時(shí)長,然后你可以根據(jù)不同的觀看時(shí)長生成自定義用戶名單,再去做再營銷;潛在客戶開發(fā)也就是 Leads,就是讓客戶對你感興趣,然后填寫信息,
比如郵箱,適用于游戲預(yù)熱,汽車試駕之類的推廣;消息互動(dòng)量,推的是吸引用戶提供 Messenger 與你互動(dòng);一般電商網(wǎng)站最直接的目標(biāo)就是轉(zhuǎn)化-網(wǎng)站購物, 選擇轉(zhuǎn)化目標(biāo)要求必須按照 pixel,可以以 pixel 的標(biāo)準(zhǔn)事件或者自定義事件來作為轉(zhuǎn)化的目標(biāo)事件;商品目錄促銷,也叫 DPA 動(dòng)態(tài)廣告,主要是通過 Pixel 抓取的數(shù)據(jù)來做再營銷,需要上傳商品目錄,Shopify 店鋪可以通過 APP 一鍵生成商品目錄,自建站可以上傳表格,也可以 ftp 上傳;店鋪訪問量適用于有線下店鋪的商家。
通常你只需要投參與互動(dòng),轉(zhuǎn)化,商品目錄促銷 DPA 這幾個(gè)目標(biāo)。投放順序一般就是先開始投互動(dòng),然后開始投轉(zhuǎn)化,最后開始投 DPA。注意,我只說了開始投,沒有說停止,并不是投完互動(dòng)之后,互動(dòng)就停掉,只投轉(zhuǎn)化?;?dòng)和轉(zhuǎn)化可以并存,互動(dòng)和 DPA 可以并存,三者可以同時(shí)并存。
互動(dòng)廣告可以選擇貼文互動(dòng),即 PPE,也可以選擇主頁贊,活動(dòng)相應(yīng)。一般來說,PPE 和主頁贊都需要稍微投一些。
轉(zhuǎn)化廣告包含不同事件,電商一般選擇購物就可以,當(dāng)然也可以自定義事件。
在廣告組的層級可以選擇具體的事件,比如查看內(nèi)容,加購,支付,購物。。。
2. 如何選擇受眾?一條廣告選擇多少受眾?
概括來說 Facebook 支持 3 中受眾類型:核心受眾(保存的受眾),自定義受眾,類似受眾(LAL)。
核心受眾,也就是根據(jù)地理、年齡、興趣、性別、行為等等 Facebook 提供的維度框定的受眾。
關(guān)于核心受眾,有幾個(gè)值得注意的地方:
受眾組之間是可以互相排除的,比如我現(xiàn)在要新建一個(gè)核心受眾,但我之前已經(jīng)對 LAL 受眾投放過廣告了,此時(shí)可以選擇排除 LAL 受眾,避免受眾重疊。
選擇了地區(qū)之后,最好再選擇特定語言。我曾經(jīng)收到泰語、韓語、瑞典語。。。的廣告。
在細(xì)分定位這里,有人口統(tǒng)計(jì)、興趣和行為三個(gè)大維度,興趣是比較不準(zhǔn)確的,任何相關(guān)行為都可能被 Facebook 判斷為感興趣,比如選擇美國、女性、線上購物,基本可以囊括全美女性用戶。
細(xì)分定位這里,可以疊加興趣,可以取交集,也可以取并集,同時(shí),還可以排除用戶。
最后,擴(kuò)展興趣最好不要選,不然 FB 可能會把你的廣告展示給非目標(biāo)受眾, 浪費(fèi)錢。
自定義受眾可以是自己上傳的名單(郵箱,電話。。。),也可以是網(wǎng)站Pixel 訪客數(shù)據(jù),也可以是互動(dòng)、視頻觀看廣告的互動(dòng)受眾。每個(gè)廣告帳戶最多可創(chuàng)建 500 個(gè)自定義受眾??梢詫⒖蛻裘麊?、Facebook 參與度、網(wǎng)站訪問量或應(yīng)用訪問量等信息作為源,創(chuàng)建自定義受眾。
類似受眾是根據(jù)自定義受眾生成的, 可以選擇地區(qū)和人群包大小, 從1%-10%,1%是與你的自定義受眾最相似的那 1%的人,10%的準(zhǔn)確度就會低于 1%。根據(jù)終生價(jià)值、交易價(jià)值、總訂單規(guī)?;騾⑴c度,使用 1,000 到 50,000 名最佳客戶作為種子用戶是最好的。類似受眾功能現(xiàn)在各個(gè) DSP 平臺都廣泛應(yīng)用,準(zhǔn)不準(zhǔn)看技術(shù)。FB 的人群標(biāo)簽肯定是很豐富的,就算法和技術(shù)而言,F(xiàn)B 肯定是靠譜的,所以 FB 生成的 LAL 還是值得投入的。
關(guān)于種子,自己有名單,最好上傳,一般要求同一個(gè)國家有 100 個(gè)以上的
種子用戶數(shù)據(jù),但如果你剛好只有 100 個(gè)客戶郵箱,那很可能無法生成種子用戶,因?yàn)槟愕?100 個(gè)用戶不一定全部都在 Facebook 上,可能只能匹配 50 個(gè)。創(chuàng)建類似受眾可能需要 6-24 小時(shí)才能生效。此后,只要你繼續(xù)面向類似受眾
投放廣告,系統(tǒng)就會每隔 3-7 天刷新一次。創(chuàng)建類似受眾后,即無法編輯受眾規(guī)模,你只能新建一組類似受眾。
那么,什么樣的類似受眾最值得創(chuàng)建呢?
如果你先投放了 PPE 廣告,一段時(shí)間之后,你可以根據(jù)互動(dòng)受眾生成 LAL, 這樣你獲得的受眾可能會比你自己選擇的核心受眾更精準(zhǔn)。
其他互動(dòng)受眾還有:
當(dāng)你的網(wǎng)站獲得一定訪問量之后,你可以根據(jù)訪客數(shù)據(jù)來做 LAL,數(shù)據(jù)越新鮮越好。
之后,你可以根據(jù)加購用戶、購買用戶、高價(jià)值用戶來生成 LAL,最后生成的這些 LAL 受眾就是你最好的受眾人群了。比如最近 30 天高價(jià)值用戶的1%LAL,就可以花比較多的廣告費(fèi)重點(diǎn)投放了。
**一條廣告應(yīng)該選擇多少受眾?
這個(gè)儀表盤會顯示你的受眾規(guī)模,一般來說受眾規(guī)模不宜過大。小的受眾可以很小,有些人就喜歡投精準(zhǔn)用戶,所以受眾可能小到幾千。一般來說小幾十萬到一兩百萬的受眾都還可以接受,關(guān)鍵看你投的是什么產(chǎn)品,什么目標(biāo)。不過一般不建議使用太小的受眾,除非你很有把握。FB 自己定的美國 LAL 1%受眾的規(guī)模是 210 萬,可以作為一個(gè)參考值。
轉(zhuǎn)化目標(biāo)推薦:50W-500W
互動(dòng)目標(biāo)推薦:1000W+
3. 廣告層級是什么?
Facebook 廣告分三個(gè)層次,分別是廣告系列 Campaign - 廣告組Ad Set - 廣告 Ad。
每個(gè)層級對應(yīng)需要選擇的變量如下:
· 廣告系列 Campaign:目標(biāo)
· 廣告組 Ad Set:受眾,版位,預(yù)算,出價(jià),優(yōu)化方式
· 廣告 Ad:格式,素材,文案,鏈接
4. 預(yù)算怎么給?
預(yù)算受受眾大小,目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件,目標(biāo)轉(zhuǎn)化量,商品價(jià)格,受眾價(jià)值等因素決定。有些人喜歡一個(gè) set 給 10 美元的日預(yù)算,慢慢跑,比較保險(xiǎn),有人喜歡20 美元、30 美元。有技巧的投手會選擇新 campaign 直接上 50 美元的日預(yù)算,為的是讓廣告盡快跑出去,并且盡快積累一定的數(shù)據(jù)。前提是已經(jīng)做過了AB test,知道這條廣告的 CTR(點(diǎn)擊率)和網(wǎng)站的 CVR(轉(zhuǎn)化率)是靠譜的。
一般廣告都是長期投放,但有時(shí)候也會需要用到排期。排期廣告的好處在于, 你可以選擇何時(shí)投放。比如你的產(chǎn)品只在一周當(dāng)中某幾天銷量比較高, 你可以在排期這里選擇對應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行投放,來提高你的廣告效率(需要設(shè)置總預(yù)算)。
*AB test:插播一段,AB Test 就是測試不同變量對廣告效果的影響,可以測受眾,可以測素材,甚至測試出價(jià)方式,版位,等等。當(dāng)然除非你是要投放一個(gè)大型的 campaign,一般來說 AB test 不需要投入太大經(jīng)歷。如果素材放出去, 直接就有很好的 CTR 和 CVR,就沒有必要硬要跑測試。
5. 出價(jià)怎么出?手動(dòng)還是自動(dòng)?
出價(jià)可以很簡單,可以直接選擇自動(dòng)出價(jià),讓 FB 廣告自動(dòng)為你競價(jià),這樣也比較保險(xiǎn);如果你已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn),可以選擇手動(dòng)出價(jià),一般手動(dòng)出價(jià)的人對自己的目標(biāo)價(jià)格是比較有把握的,手動(dòng)出價(jià)是為了獲取到更高價(jià)值的受眾,一般出價(jià)會是 CPA(Cost per Action)的 2-3 倍,只有這樣才能觸達(dá)自動(dòng)出價(jià)無法觸達(dá)的高價(jià)值人群。
6. 版位如何選擇?
雖然 FB 推薦使用自動(dòng)版位,但其實(shí)很少有人用。Audience Network 是一個(gè)比較不可控的因素,因?yàn)槭堑谌狡脚_,且透明度低,所以除非你已經(jīng)把 FB 的量都獲取完了,才去考慮 AN;或者你對某些 AN 里面的媒體有特定需求,此時(shí)可以選擇投放 AN。一般電商主要投放的還是 FB 和 INS。
右邊欄是 FB 的桌面端獨(dú)有的版位,這個(gè)版位不適合獲取新客戶,適合做再營銷。
有些人喜歡每個(gè)版位分開投放,有人喜歡只投FB 的移動(dòng)端的信息流廣告, 具體怎么選擇你的版位,要等你投放之后,查看細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),看看哪個(gè)版位表現(xiàn)最好,再來決定。
7. 優(yōu)化方式如何選擇?
一般來說選擇轉(zhuǎn)化量就行。當(dāng)你的廣告頻次比較高了之后,比如大于 3(最好小于 2),這個(gè)時(shí)候可以考慮變成優(yōu)化獨(dú)立覆蓋人數(shù)(下拉框繼續(xù)下拉就可以看見),這樣你的廣告會盡量覆蓋之前沒有覆蓋過的人。
當(dāng)你選擇轉(zhuǎn)化率,F(xiàn)B 還會讓你選擇是否開啟優(yōu)化點(diǎn)擊,這個(gè)網(wǎng)站情況,新網(wǎng)站可以考慮,老站可以直接轉(zhuǎn)化量。
8. 轉(zhuǎn)化時(shí)間窗如何選擇?
轉(zhuǎn)化時(shí)間窗是指,用戶從點(diǎn)擊或?yàn)g覽廣告,到完成定義為轉(zhuǎn)化的操作之間經(jīng)過的時(shí)間。一般選擇你實(shí)際需要的轉(zhuǎn)化時(shí)間就行了。時(shí)間窗以外發(fā)生的轉(zhuǎn)化不會被用于優(yōu)化廣告投放。系統(tǒng)需要每周達(dá)到約 50 次轉(zhuǎn)化,以便優(yōu)化廣告組的投放。
如果你無法獲得這么多次轉(zhuǎn)化,建議選擇更常見的成效或更長的轉(zhuǎn)化時(shí)間窗。一般來說,選擇你的目標(biāo)事件實(shí)際所需要的轉(zhuǎn)化時(shí)間就可以了。
9. 廣告形式如何選擇?
Facebook 廣告形式比較多,而且越來越多。不是所有的廣告形式都試用所有人,所以選對廣告形式也很重要。
圖片廣告
對時(shí)尚類電商還是比較好的一種廣告形式。
轉(zhuǎn)化量,適用于 Facebook 和 Instagram 兩個(gè)平臺。注意背景音樂很容易侵權(quán),導(dǎo)致廣告不通過。
輪播廣告(Carousel)
借助輪播廣告格式,你可以在單條廣告中展示多達(dá) 10 張圖片或 10 段視頻,且每張圖片或每段視頻均可設(shè)置專屬鏈接。 可以設(shè)定封面和封底圖片,而且可以讓 FB 自動(dòng)優(yōu)先顯示表現(xiàn)最好的圖片。
精品欄廣告(Collection)
和輪播廣告類似,精品欄廣告也是一種在移動(dòng)端展示的廣告格式,可將視頻、幻燈片或圖片與商品目錄中相關(guān)商品的圖片搭配起來。這種廣告格式有利于吸引用戶參與廣告互動(dòng),因?yàn)橛脩魺o需離開 Facebook 應(yīng)用即可快速加載并全屏瀏覽更多商品,或詳細(xì)了解某件商品的特點(diǎn)。對電子商務(wù)廣告主而言,精品欄廣告是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)樗麄兛梢哉故径囗?xiàng)內(nèi)容,例如在播放營銷視頻的同時(shí)搭配展示商品目錄。選擇“訪問量”和“轉(zhuǎn)化量”目標(biāo)時(shí),可以使用精品欄廣告格 式。
幻燈片廣告(Slide-show)
所有廣告目標(biāo)都支持使用幻燈片廣告格式??梢缘统杀局谱黝愐曨l的效果。幻燈片廣告和一般視頻一樣,可以在智能手機(jī)、平板電腦和電腦的 Facebook 和Instagram 中播放,并且還提供與視頻廣告相同的指標(biāo)。
全屏廣告(Canvas)
全屏廣告支持所有 Facebook 廣告格式,包括輪播、單圖片、單視頻、幻燈片或精品欄格式。只適用于移動(dòng)設(shè)備。此廣告格式經(jīng)過優(yōu)化,可幫助你展示商品、重點(diǎn)介紹品牌或激發(fā)消費(fèi)者在移動(dòng)端購物的欲望。適用的廣告目標(biāo):品牌知名度、參與互動(dòng)、轉(zhuǎn)化量、訪問量或視頻觀看量。品牌比較喜歡用 Canvas 廣告。
10. 素材怎么做?
素材一般指圖片和視頻文件,最重要的任務(wù)是提高 CTR,所以一定要能夠抓住人的眼球。切記:圖片中文字部分不能超過 20%的篇幅,不然廣告會被拒。
如果沒有專門的美工,可以試用
http://canva.com 或者
http://chuangkit.com 作圖。
不同格式的廣告對應(yīng)的尺寸
· 圖片廣告:1080*1080,
· 輪播廣告:1080*1080,
· 視頻廣告:比例 9:16 至 16:9,最短 1 秒,最長 240 分鐘
· 所有圖片最小寬度(像素) : 400
· 所有圖片最小高度(像素) : 150
· 所有寬高比公差 : 3%
素材設(shè)計(jì)的 Tips
· 使用 GIF
· 設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一
· 用蒙層來打造品牌的高級感
使用輪播來展示流程
· 設(shè)計(jì)要獨(dú)特
· 色彩要鮮艷
· 使用高反差的顏色
· 廣告的背景色避免白色,白色與 FB 的信息流背景色一樣,不容易突出
· 行動(dòng)號召(CTA)要明確
· 圖片里包含折扣信息
· 用視頻替代靜態(tài)圖片
· 用輪播廣告講故事
展示產(chǎn)品使用示范
· 使用人物出境,笑臉的效果非常好
· 使用正確的圖片尺寸
· 使用能夠激發(fā)情緒的視覺
· 圖片里的文案要短
· 核心價(jià)值要有所體現(xiàn)
避免視覺疲勞
· 落地頁與設(shè)計(jì)相符(可以提高轉(zhuǎn)化率)
11. 文案怎么寫?
需要寫的文案內(nèi)容包括:廣告標(biāo)題,文本,行動(dòng)號召,廣告鏈接描述,顯示鏈接。網(wǎng)址參數(shù)是方便追蹤用的,如果你用 Google Analytic 會需要用到。
廣告標(biāo)題:最重要的內(nèi)容,比如 Christmas Sale Starting Today 之類的大標(biāo)題
文本:可以針對標(biāo)題來做一些詳細(xì)的描述,比如 50% off,limited quantity 之類的
行動(dòng)號召:電商一般選擇去逛逛就可以了。 廣告鏈接描述:只在某些版位顯示,非必填。
顯示鏈接:填官網(wǎng)主域名就行,主要為了好看,非必填。
標(biāo)題寫作 Tips
· 讓標(biāo)題成為一個(gè)行動(dòng)號召
· 保持在 5 個(gè)詞以內(nèi)
· 在標(biāo)題里標(biāo)注消費(fèi)者的好處
· 保持簡單,只講一件事
· 切痛點(diǎn)
· 如果是新產(chǎn)品,一定要強(qiáng)調(diào)
· 用提問的方式,引出你要的答案
· 使用特殊符號吸引眼球(Emoji 或者 alt code)
· 提及優(yōu)惠
文本寫作 Tips
· 開場要吸引人
· 盡量控制在 40 個(gè)字符(最多 90 個(gè))
· 快速把人從標(biāo)題帶到行動(dòng)號召
· 鏈接描述寫作 tips:
· 與標(biāo)題保持一致
· 強(qiáng)調(diào)、重復(fù)、解釋你的優(yōu)惠信息
優(yōu)化文案 Tips
· 在視頻里添加文案,在信息流里可以無聲自動(dòng)播放
· 使用一些神詞匯:You,F(xiàn)ree,Because,Instantly
· 制造急迫感
· 使用“了解更多”“去逛逛”這樣的行動(dòng)號召
· 盡量簡短,造句就像是朋友說話一下的方式
· 圖片里的文案要用好看懂的字體
· 如果你的品牌受歡迎,就在圖片里加上品牌的 Logo
· 在落地頁使用同樣的圖片和標(biāo)題
· 從落地頁選取 5-6 個(gè)文案,并做成幻燈片廣告,在信息流里可以獲得更多曝光
第四章 Facebook 廣告優(yōu)化 1. CTR 需要多少?如何提高?
CTR 跟進(jìn)廣告目標(biāo)和受眾類型會不一樣。PPE 廣告通常 CTR 比較低,一般 1% 以下; 轉(zhuǎn)化廣告如果是 cold audience 可能 1-2% 左右, warm audience 可以 3-5%。
*Cold audience 是第一次向其展現(xiàn)廣告的受眾,warm audience 是已經(jīng)看過你廣告的受眾。
**提高 CTR 的方法:
使用有 Social Proof 的素材,帶幾萬個(gè)贊的素材去投轉(zhuǎn)化廣告,CTR 會比沒有 Social Proof 的素材高出很多。
2. 如何啟動(dòng) Facebook 廣告系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)化?
Facebook 廣告開始投放之后,會先進(jìn)入一段學(xué)習(xí)期。廣告組需要在開始投放(或最后一次重大改動(dòng))后一周內(nèi)獲得約 50 次優(yōu)化的成效,才能完成學(xué)習(xí)期,之后廣告會自動(dòng)優(yōu)化,且表現(xiàn)穩(wěn)定。學(xué)習(xí)期內(nèi),最好不要對廣告做重大改變, 如改受眾、改素材、改優(yōu)化方式、暫停廣告,這樣會導(dǎo)致學(xué)習(xí)期重新開始。
如果你想要快速結(jié)束學(xué)習(xí)期,進(jìn)入優(yōu)化階段,你可以嘗試一開始就給你的廣告設(shè)置較高的日預(yù)算,比如 200 美元,甚至 300 美元,這樣能讓你的賬戶立刻活躍起來,積累你所需要的數(shù)據(jù)。但需要注意的是,一定要先測試 CTR,只有CTR 高的情況,才給這么高的預(yù)算去跑,不然就會打水漂。
3. 廣告優(yōu)化思路思維導(dǎo)圖
優(yōu)化的過程說白了就是調(diào)整,不斷調(diào)整廣告的變量,以達(dá)到投放目標(biāo)。調(diào)整需要基于一定的數(shù)據(jù),不是憑空調(diào)整。具體操作看下圖:
4. 如何規(guī)?;咳绾紊狭??
如果一條廣告你可以投放出比較好的ROI,此時(shí)你希望增加預(yù)算,使廣告效果倍增。但直接在廣告組增加預(yù)算會導(dǎo)致原本的優(yōu)化被打斷,影響原來的廣告投放。所以,需要規(guī)?;愕膹V告時(shí),你需要一定的技巧。
增加預(yù)算,你可以每2天每個(gè)廣告組增減 50%以內(nèi)的預(yù)算,這樣不會影響廣告的正常投放??梢允褂米詣?dòng)規(guī)則,F(xiàn)acebook 廣告系統(tǒng)會定時(shí)定量按照你的規(guī)則增減廣告預(yù)算。
如何上量就需要使用CBO了。
5. 注意事項(xiàng)
· 廣告上了之后,不能頻繁改動(dòng),新上的廣告 48 小時(shí)內(nèi)建議不動(dòng)
· CTR 太低可以直接停掉
· 日預(yù)算一天只可以調(diào)整 50%以內(nèi)
· 網(wǎng)站的折扣力度不要太大
第五章 Facebook 廣告駭客HACKS 這部分是我的最愛, 可以研究不同的玩法, 這部分才是真正的玩轉(zhuǎn)Facebook,也是投放的樂趣所在。
1. Social Proof 社會證明
PPE 用 PPE(貼文互動(dòng)廣告)跑 Social Proof,收集一定量的贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā),再用同一條 post 去跑轉(zhuǎn)化廣告。創(chuàng)建新廣告的時(shí)候選擇使用現(xiàn)有帖子就可以了。
道理很簡單,同樣的素材,一個(gè)有幾萬贊,一個(gè)只有幾個(gè)贊,你會點(diǎn)擊哪個(gè)?
2. 創(chuàng)建帶 CTA 的 PPE 廣告
先創(chuàng)建轉(zhuǎn)化廣告,可以先排期,廣告提交審核,通過之后可以獲取到廣告post 的 id,再去創(chuàng)建 PPE 廣告,用同一個(gè) post,這樣 PPE 的廣告格式就帶上了轉(zhuǎn)化廣告的內(nèi)容,可以顯示更多,突破了 PPE 原本的格式限制。
3. 轉(zhuǎn)化目標(biāo)由簡單事件遞增
先用 view content,然后 ATC,最后 purchase。Facebook 現(xiàn)在需要一個(gè)ad set 一周積累至少 50 個(gè)轉(zhuǎn)化事件才會啟動(dòng)自動(dòng)優(yōu)化,所以要么事件比較容易達(dá)到,要么預(yù)算放高一點(diǎn)跑。
4. 手動(dòng)出價(jià)
如果想要獲得更好流量質(zhì)量,可以選擇使用手動(dòng)出價(jià)。自動(dòng)出價(jià)有好處,但是也會導(dǎo)致有一部分是優(yōu)質(zhì)流量無法觸達(dá),這時(shí)要靠手動(dòng)出價(jià)。FB 建議的maximum cost per purchase 是$30,所以如果想獲得更好的流量,需要出到$40,甚至更高;或者出到目標(biāo) CPA 的 2 倍。手動(dòng)出價(jià)適合預(yù)算比較大的商家。
5. 跑低價(jià)的 page like
有 page 的情況肯定需要跑 page like,不然很不好看。但如果跑美國 page like,可能一個(gè) like 要上一兩刀,貴到肉疼,如果不是打算使用互動(dòng)受眾作為warm audience 的話,可以考慮投低價(jià)國家,比如印尼、印度。國外有人專門整理過一個(gè)低成本國家的清單,中文版我們剛翻譯好。PPE 也同樣可以跑低價(jià)國家。具體名單查看 17Shopify.
6. 測出來優(yōu)質(zhì)素材之后,其他廣告盡量用用一個(gè) post
M.A.C.最近有一條廣告被吐槽,因?yàn)槭?10 月份的廣告,但廣告主肯定不傻的,既然拿出來投說明這條廣告轉(zhuǎn)化很好或者積累了不錯(cuò)的 Social Proof。同時(shí)有人提醒我們,文案里面與其寫 October,不如寫 This month,適用于任何一個(gè)月份。
7. 同樣的受眾,設(shè)置不同的日預(yù)算
這樣可以 reach 到不同的人群。Facebook 的受眾是按價(jià)值劃分的,所以如果你的預(yù)算很低,意味著你一直無法觸達(dá)最有價(jià)值的那一部分受眾,那樣就需要更高的預(yù)算才能觸達(dá)。
8. 轉(zhuǎn)化漏斗
一般來說轉(zhuǎn)化漏斗分為 3 層,Top of Funnel, Middle of Funnel 和 Bottom of Funnel,也就是上、中、下。Top 一般是投放互動(dòng)廣告,以低價(jià)觸達(dá)目標(biāo)人群;Middle 一般會投點(diǎn)擊或者投放轉(zhuǎn)化廣告里面的查看內(nèi)容這個(gè)事件,給網(wǎng)站積累點(diǎn)擊數(shù)據(jù),讓Pixel 開始積累數(shù)據(jù);Bottom 一般就是投轉(zhuǎn)化當(dāng)中的購物事件或者直接投 DPA 廣告。
9. 如何避免高峰期廣告跑不出去
比如在 Q4 你的廣告設(shè)置了$20 的日預(yù)算,但你發(fā)現(xiàn)廣告根本跑不出去,可以嘗試給你的廣告設(shè)定一個(gè)截止時(shí)間,那樣 Facebook 會在你的廣告到期之前幫你把廣告給跑出去。
10. 如何看到更多競爭對手的廣告?
首先你需要先訪問一個(gè)目標(biāo)的網(wǎng)站,比如
http://zaful.com接著訪問 Facebook,就很可能會看見 Zaful 的廣告,單擊右邊的向下箭頭, 可以看到下單菜單,點(diǎn)擊【此廣告對我有用】,這樣以后你會看到更多類似廣告了~
然后,你也可以點(diǎn)擊【為什么我會看到此內(nèi)容?】
FB 就會告訴你廣告主的定位策略(原因之一是準(zhǔn)的,其他可能原因是扯的):
除此之外,你話可以點(diǎn)擊【管理廣告偏好】,這樣就可以選擇你會看見哪些廣告了:
11. 如何讓新賬號快速跑起來?
一開始就設(shè)置較高的高日預(yù)算去跑,前提是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和素材的點(diǎn)擊率已經(jīng)達(dá)到讓人滿意的程度。測試之后,就可以設(shè)置 200-300 美元的日預(yù)算去跑轉(zhuǎn)化廣告了,較高的日預(yù)算可以讓你獲得更優(yōu)質(zhì)的流量,充分的曝光,可以讓你在一周之內(nèi)積累 50 個(gè)以上的轉(zhuǎn)化事件,讓 Facebook 啟動(dòng)自動(dòng)優(yōu)化。優(yōu)質(zhì)流量基礎(chǔ), 可以提高你的 pixel 原始數(shù)據(jù),這樣你在用pixel 訪客數(shù)據(jù)生成 LAL 時(shí),LAL 受眾的質(zhì)量也會比較優(yōu)質(zhì)。