創(chuàng)立于2004年的Facebook到今天已經走過了很長的路了。Facebook的用戶每天在Facebook上花的時間平均超過四十分鐘。雖然Facebook現(xiàn)在二十五歲以下的用戶正在慢慢流失向其他平臺,但與此同時也有越來越多的五十五歲以上的大齡用戶逐漸加入這個平臺。
所以這也意味這Facebook它的商業(yè)價值也是不容小覷的。
現(xiàn)在消費者的消費方式和渠道越來越豐富,消費通過各種各樣不同的來購買自己喜歡的產品。所以Facebook是一個不可忽視的營銷渠道,如果你能夠把Facebook好好利用起來,那么這可以讓你的營業(yè)額大幅提高。
FACEBOOK營銷歷史。Facebook是如何變成一個營銷利器的呢?把時光回溯到2007年11月,F(xiàn)acebook推出了商家主頁。自此人們就能夠比較正式地使用Facebook進行營銷,由于Facebook營銷的高投資回報率,所以它就很快成為了越來越多經營者的選擇。任何人都能準確的將他們的產品銷售到需要它們的地方去。借助 Facebook 的高級受眾算法,它可以根據客戶的人口統(tǒng)計、位置、興趣和其他方式(有點駭人)來找到客戶。
無論是你已經有了店鋪或者是剛剛起步,一個Facebook Sore對于想進行銷售的你來說都是十分有必要的,它能幫助你觸及到更多的潛在客戶。你可以把你的產品目錄添加到 Facebook, 然后上傳圖片、價格和具體的各種產品詳細信息,來幫助客戶更好的做出選擇。
直到今天,就有9000萬以上的中小企業(yè)使用Facebook,在美國就有87.1%的營銷人員會使用Facebook來進行營銷。
如何在 FACEBOOK 上銷售 – 詳細指導手冊。1. 選擇你的產品。在開始之前,你需要知道在 Facebook 上銷售的產品要遵守它的一些規(guī)定。首先——你的產品必須是一種實物產品。所以電子書等數字產品或社交媒體管理這些服務就不能夠在Facebook上面營銷。另外,你的產品在 Facebook 商店上線之前,還需要經過Facebook的審核。
2. FACEBOOK 業(yè)務基礎知識。即使你沒有使用Facebook進行營銷的經驗,你也會看起來像專業(yè)人士一樣前往你的新的 Facebook Store。
來到Facebook Store你要做的第一步是,創(chuàng)建一個商業(yè)計劃,概述你的產品和商店的目標。這包括為 Facebook 命名這個的產品、品牌和定價。Facebook 會對每筆交易收取 5% 的銷售費用,所以在計算成本的時候記得把這個成本考慮進去。
做好研究和分析也是非常有必要的,研究你的競爭對手,不管是不是在Facebook上,這可以幫你了解最合適的定價范圍,除此之外也可以幫你了解很多有用的信息。營銷時你的競爭對手可能會有一些非常大的品牌,但只要你把你的優(yōu)勢體現(xiàn)出來,你并不會輸給它們。
3. 準備好你的產品,讓它在 FACEBOOK 上銷售。準備一個產品會花上一段時間,所以為了減少失敗的風險,最好在上線前做好一切你能想到的準備。你可以寫一個150個字的描述去描述你的業(yè)務和產品。還有為你的業(yè)務寫一篇“關于我們”故事。
然后給產品拍好照片也很重要,首先你要給你的產品拍一些專業(yè)的白色背景照片。能從多個角度顯示每個產品。最終圖像應至少為 1024 x 1024 px。
除了白色背景照片之外,你還會需要拍攝一些在實際使用中的照片或者視頻。配上描述實際使用的體會和特點的文案發(fā)布到你的貼子中。
還有就是,F(xiàn)acebook作為一個社交軟件,很多人使用Facebook 與家人和朋友聯(lián)系。在推廣產品時,要記住這一點,添加一些社交的屬性可以提高你銷量。
4. 創(chuàng)建你的 FB 商家主頁。現(xiàn)在,你已經做好一些準備了,那么是時候創(chuàng)建你的 Facebook主頁了。
在到在 Facebook 上銷售之前,你還要完成Facebook的一些要求:
· 接受并查看 Facebook 的商家條款
· 鏈接到有效的銀行帳戶
· 具有稅務標識號
然后還需要提供你的電子郵件和電話號碼,好讓客戶知道如何取得聯(lián)系。為了讓客戶更加信任你,你還要做好以下幾點的說明:
· 客戶服務,包括你可以回答問題的時間
· 你的隱私政策
· 運費
· 交貨和退貨時間
你的 Facebook 主頁將成為你的業(yè)務的交流中心。它就像一個展示柜,客戶可以在這里瀏覽你的產品。所以在你的產品開始上線營銷之前,你還需要為你的這個主頁準備一些內容,不然會顯得空蕩蕩的。
在你的 Facebook 主頁準備就緒后,你有很多種方式去開展你的銷售。這里第一個要介紹的是Facebook Marketplace。
如何在FACEBOOK MARKETPLACE銷售。Facebook Marketplace 在許多方面和流行的Craigslist平臺相似。但Facebook 作為一個社交平臺,通過分享更多的信息它更能取得用戶對你的好感和信任。
Facebook沒有任何配送或者付款的條款,你不能直接從Marketplace購買或銷售,它只是一個信息分享的地方,因此它沒有額外費用??蛻粼谶@里發(fā)現(xiàn)你的產品并和你取得聯(lián)系。如果你想開始銷售你的產品,但你沒有自己的店鋪,這應該是一個很不錯的選擇。
Facebook Marketplace可能會更適合作為一個同城交易的信息中心,大家在發(fā)現(xiàn)你的產品和你取得聯(lián)系,所以它很適合像書這類的產品。因為如果你要寄給客戶,那這個郵費可能就超過了商品本身。
1. 發(fā)布產品信息。你可以把你的產品發(fā)布出來讓大家看見你的產品。發(fā)布的時候要記得,盡可能多地包含詳細信息,來幫助潛在客戶更好地了解你提供的內容。像是品牌名稱、尺寸、尺寸和產品狀況。你也可以講講你要銷售這個產品的原因。你的故事可以幫助你在Facebook 上的銷售。
把產品發(fā)布到Facebook Marketplace 很簡單。從界面里,單擊左側導航上的"Marketplace"。然后,單擊"Sell Something"按鈕并選擇一個類別。然后,添加產品說明、定價、常規(guī)位置還有圖像。
你的產品列表將位于 Facebook 主頁的"Marketplace"部分,你可以在那里對你的產品信息進行編輯。
2. 檢查你的隱私設置如果營銷開始,各種各樣的人會看見你信息,所以最好仔細檢查你的Facebook隱私設置。
轉到"設置",然后轉到"隱私"。單擊掛鎖圖標,然后使用 Facebook 的隱私檢查工具,以確保你的個人信息。
3. 完成銷售。通過 Facebook Marketplace接觸潛在客戶。很客戶進行交流,你也可以根據客戶提供的建議更改你的價格。達成一致之后記得選擇一個安全公開的地方進行交易。
利用FACEBOOK 群組營銷。除了Marketplace,你可能不知道,有成千上萬的人在Facebook群組中交易。僅僅在 ‘’Buy and Sell on Facebook"這個群組就有超過 11,000 人。也有很多細分類目有著巨大成員的群組,你可以加入這些群組來推廣和銷售你的產品。
加入這些組很容易,提交申請加入,等待管理員批準你加入組就可以了。在你進入一個群組之后,F(xiàn)acebook會為你推薦其他的類似群組。
在群組中發(fā)布商品就像在 Facebook Maektplace一樣。只需直接在群組頁面上發(fā)布。大多數買賣群組都會有一個簡單的表單,里面會包含你已經整理好的詳細信息-產品描述、價格、類別和圖片。你還可以選擇在Marketplace中列出產品的同時,把它發(fā)到屬于它類別的群組。
在產品說明中盡量使用簡單明了的描述,方便客戶的閱讀瀏覽。這些群組里的成員一般都知道他們想要什么,所以在群組里發(fā)布產品轉化大概都會不錯。
此外,記住產品圖片非常重要,確保添加的圖片質量。
通過Facebook主頁商店直接銷售。你準備好開始線上銷售了嗎?通過Facebook Sore 銷售可能是比 FB Markeplace或在群組里銷售更好的一個選擇。
首先創(chuàng)建好Facebook Store,然后列出產品,并在 Facebook 帳戶中添加付款方式。Facebook會給你明確清晰的指引,來幫你把你的產品添加到Facebook Store里,它沒有上傳產品的數量限制,所以你想上傳多少產品都可以。
但Facebook Store 也有它的缺點,缺點就是當你的業(yè)務開始增長,你收到很多的訂單,那么你就很難妥善處理所有訂單。
如果你只賣幾樣產品,那么Facebook Store是你非常理想的選擇。
你如果是認真對待你的業(yè)務,那么你就要研究跟多平臺的規(guī)則了。
利用電商平臺來配合Facebook營銷當你沒有什么經驗,去開一個電商店鋪聽起來好像非常麻煩,但事實上,有一個自己的電商店鋪可以幫你多賣出更多的產品。
首先,因為Facebook不和其他平臺集成,所以如果沒有自己的電商店鋪,你就要手動管理你的訂單和發(fā)貨。如果你每月只賣幾款產品,這沒有問題,但是如果你每天賣數十種產品,就很難把所有訂單處理妥善。
現(xiàn)在大多數電子商務平臺都整合了很多其他實用的工具。所以當你的訂單從每天一單增長到每天二十單時,你也可以獨自輕松處理。
你可以嘗試使用Selz或 BigCommerce 這樣的電商平臺來開始。
1. 擴展其他營銷渠道。只使用Facebook store的一個問題是,如果只是銷售一些常規(guī)的產品,那這很可能大大限制了你的銷量。
使用多一個銷售平臺,去銷售產品,很有可能讓你的業(yè)務翻倍??梢允乖陔娚唐脚_去添加更多的產品,來提高你的銷量。
2. 選擇你的電子商務平臺。當選擇電子商務平臺時,有許多方面需要考慮。最重要的一點判斷這個平臺是不是有未來。
下面幾個要點,是大多數經營者要去考慮的,。
· 店鋪搭建
· 客戶服務
· 客戶體驗
· 工具和功能
· 安全
· 設計
· 費用和定價
另外,還要考慮這個平臺是不是和Facebook兼容。
選好平臺后,創(chuàng)建好你的店鋪。在網站準備就緒后,就可以手動上傳或通過CSV 文件將產品添加到店鋪。然后將 Facebook 連接到你的店鋪開始銷售。
如何利用Facebook推廣產品。利用Facebook 有很多方式來推廣你店鋪上銷售的產品。下面分享幾種Facebook里幾種不同的功能來幫你最大化你的收益。
1. 發(fā)帖分享交流。除了發(fā)布產品的信息,你可以在這分享一些其他和你產品相關的內容。你不會想要你的關注者覺得你的Facebook只是用來銷售的,所以你需要找到和你的關注者建立聯(lián)系的方法,比如分享和點贊你的關注者的帖子,讓他們覺得你是一個真實存在的朋友。
Facebook今年做了一些更新,它們會把直播或者視頻放在feed的最頂部,視頻就變得更重要了。而且視頻是一種非常易于分享的體質,人們有可能將它分享給自己的朋友,所以要利用好視頻。
你可能不會剪輯視頻,但事實上剪輯視頻沒有那么難。大多數人想看的不是一個專業(yè)的視頻,他們只是想看到實際的東西,感覺真實的東西。去找個有剪輯經驗的人來幫助你也是可以的。
制作Facebook視頻時的一些要點:
· 演示如何使用產品的視頻
· 客戶認為你的產品能夠提供什么
· 如何制作、包裝和運輸產品
· 關于你的團隊的故事
· 教學與產品相關有用內容的視頻
2. FACEBOOK messenger。Messenger是一款常用的聊天軟件,同時它也能是一款優(yōu)秀的輔助營銷軟件。你可以將把功能用于快速回復和解決客戶問題。另外,這種聊天可以更好地了解你的客戶并且優(yōu)化你的策略的好方法。同時你還可以向客戶介紹他們可能喜歡的其他產品。
3. FACEBOOK ads。你如果已經開始發(fā)布Facebook的帖子來給產品推廣,那也可以看看Facebook的付費廣告。
在Facebook上推廣有兩種方式Sponsored post和Facebook ads。
Sponsored post,Sponsored post除了頂部的一小段文字之外和普通的帖子基本沒有區(qū)別。而且它也非常容易制作,但卻非常有用。你可以根據你的預算來調整覆蓋人數。
Facebook ads是看起來比較傳統(tǒng)的廣告?;瑒訄D片廣告可讓你顯示多個產品圖片。如果想提高銷量,針對對應類目的針對性廣告是一個很好的方法。
利用更多的渠道擴大你的覆蓋。很多你的客戶在多次看到你的廣告之前都不會購買,而且大多數消費者可能會在看手機里看到廣告,再去筆記本電腦上訪問你的網站,最后在吃飯的適合決定購買。所以,最好讓你的顧客到處都能看到你的廣告。
除了在 Facebook 上營銷外,你還可以利用你的網站、博客、Pinterest和 Instagram。
INSTAGRAM shopping。你在Facebook上開始你的業(yè)務之后,那下一步可以考慮擴展到Instagram。Instagram主導了許多零售行業(yè),如時尚和珠寶。你可以在 Instagram 上連接你的Facebook主頁,借助Instagram開始銷售。
做好利用Facebook成功的準備。現(xiàn)在,你已經知道如何在 Facebook 上營銷了,是時候將把你所學到的新知識付諸實踐了??傆幸恍┦虑槭沁m合一些人的,所以選擇最適合你開始的,如何開始邁出第一步!
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