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很多剛接觸過Facebook的運營人員以及外貿(mào)人士咨詢最多的問題之一就是為什么我的Facebook公司主頁沒粉絲、沒詢盤、沒效果。在這種情況下，首先就會幫咨詢者分析一下他們的Facebook公司主頁，發(fā)現(xiàn)很多Facebook公司主頁都是有問題的。今天就從Facebook公司主頁運營問題中，抽取出了10個最常見的問題跟大家分享，快來看看你中招了嗎?

1、Facebook個人主頁代替Facebook公司主頁

聽起來很簡單，但就會有那么一大波人還是會犯這個錯誤，在個人主頁發(fā)布了大量公司產(chǎn)品相關(guān)的廣告，導(dǎo)致Facebook個人賬戶被封，還跑過來向我們抱怨說，并沒有違法Facebook廣告政策就被封號了……在這里重點強調(diào)一下：Facebook個人賬號是針對Facebook個人用戶的，在里面少發(fā)廣告。Facebook公共主頁是專門為商家或者品牌開設(shè)進(jìn)行宣傳營銷的。所以，要想發(fā)廣告，在Facebook公共主頁。


2、主頁信息不完善

點開Facebook公司主頁的簡介選項卡，除了Facebook主頁名稱，F(xiàn)acebook主頁賬號這些前期建立主頁生成的信息外，其他都是空的!空的!空的!請告訴我，你這是在搞笑嗎? 你什么信息都不填，讓客戶怎么產(chǎn)生信任感? 你連電話，郵箱都不留，你讓客戶怎么聯(lián)系你? 你連這個Facebook公司主頁用來做啥的，產(chǎn)品有啥都不告訴你的潛在客戶，客戶看啥，買啥?所以，主頁信息必須完善。公司，產(chǎn)品，聯(lián)系方式等一一健全，而且要與行業(yè)，公司，產(chǎn)品的整體風(fēng)格相契合。

3、主頁畫風(fēng)跑偏

公司主頁整體的設(shè)計風(fēng)格，與產(chǎn)品不搭。比如賣大型機械的主頁搭配小清新風(fēng)，這會給人一種怪異的感覺。還有比如賣小清新連衣裙的主頁設(shè)計莊嚴(yán)肅穆的整體格調(diào)。這些情況一定要避免。另外，帖文的整體設(shè)計，行文風(fēng)格也要與公司，行業(yè)以及公司主頁相符合。

4、無關(guān)營銷

很多主頁為了短期內(nèi)積累大量的粉絲，發(fā)布的都是一些跟行業(yè)，公司，產(chǎn)品無關(guān)的搞笑視頻，段子之類的，我們稱類似的這種行為是無關(guān)營銷，或者是無效營銷。因為它除了給你帶來一個虛擬的顯示數(shù)字(比如帖文覆蓋量，粉絲數(shù)等)外，并不能起到推廣產(chǎn)品和實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的作用。

5、Facebook主頁堆積大量產(chǎn)品信息

很多Facebook主頁的帖文，直接上傳產(chǎn)品，粘貼復(fù)制網(wǎng)站描述，讓Facebook主頁成為了產(chǎn)品倉庫，忽略了用戶體驗，讓粉絲沒有任何的了解欲望。

6、Facebook主頁帖文只發(fā)鏈接

很多人發(fā)Facebook動態(tài)的時候，可能就是想著讓搜索引擎收錄一些鏈接，所以在主頁上發(fā)布的全部是只有產(chǎn)品鏈接的帖文。利用Facebook主頁進(jìn)行SEO幫助網(wǎng)站收錄的確是一個非常有效的方法，但是大家忽略了一個非常重要的事實：Facebook上活躍的是真真正正的人，而不是機器。純粹的垃圾鏈接，我也不會去看。

7、懶于制作素材

Facebook發(fā)現(xiàn)，在Facebook帖文中，圖片+文字所取得的效果會比單純的文字所取得的效果提升13%，而視頻+文字所取得的效果會比單純的文字所取得的效果提升29%。所以素材的制作，選擇非常重要。但部分人懶于制作搜集素材，盜用別人圖片，關(guān)鍵是還沒有去別人家的水印。幫別人打了廣告不說，還失去了客戶的信任度，得不償失。另外還有圖片，視頻視線昏暗，模糊不清等問題。

8、帖文文字問題

大量的語法，用詞錯誤，大大降低帖文的可讀性。帖文缺乏話題性，自說自話，毫無趣味，缺乏互動。

9、Facebook主頁不回復(fù)，回復(fù)不及時

公司主頁當(dāng)客戶在帖子底下評論留言時，需要及時回復(fù)，評論大家都是可以看到的，解決了部分人的疑問有時也解決了大部分人的疑問。私信方面更需要及時回復(fù)，因為Facebook Messenger 是可以看到已讀未讀，如果你已讀了消息，沒回復(fù)，給人的感覺是特別不好的。所以多互動，多回復(fù)，哪怕他現(xiàn)在沒有需求也會關(guān)注你的主頁的。

10、忽視負(fù)面信息

很多粉絲會在Facebook主頁留言或者發(fā)消息抱怨、投訴產(chǎn)品、服務(wù)問題，如果置之不理，不僅會讓客戶產(chǎn)生反感，而且會影響營銷活動成效，成為品牌負(fù)面參照物。

今天盤點的Facebook公司主頁10大通病，你中招了嗎? 中招的朋友們趕快行動起來修改一下你的主頁吧。沒中招的朋友，就幫忙轉(zhuǎn)發(fā)下吧，幫助更多的人檢查一下自己的公司主頁。贈人玫瑰，手留余香喲~~