第一周 Warm Reception熱情招待篇
星期一 Greeting Customers歡迎顧客
星期二 Making Recommendations for Customers向顧客推薦
星期三 Try-on試穿
星期四 Talking about Price談價(jià)格
星期五 Payment付賬
星期六 After-sale Service售后服務(wù)
第二周 Selling Dunnage出售日用品篇
星期一 Selling Fruits and Vegetables出售水果和蔬菜
星期二 Selling Cigarettes and Liquor出售煙酒
星期三 Selling Cosmetics出售化妝品
星期四 Selling Perfume and Glasses出售香水和眼鏡
星期五 Selling Books and Stationery出售書本和文具
星期六 Selling Medicament出售醫(yī)藥用品
第三周 Selling Household Commodities出售家用產(chǎn)品篇
星期一 Selling Clocks，Watches and Toys出售鐘表和玩具
星期二 Selling Tea and Oil出售茶葉和糧油
星期三 Selling Home Appliances and Office Equipment出售家用電器和辦公器材
星期四 Selling Kitchen Utensils出售廚房用具
星期五 Selling Furniture出售家具
星期六 Selling Mobiles and Cameras出售手機(jī)和相機(jī)
第四周 Selling Clothes and Jewelry出售服飾篇
星期一 Selling Suit-dresses出售女裝
星期二 Selling Men's Clothing出售男裝
星期三 Selling Ladies'shoes出售女鞋
星期四 Selling Men's Shoes出售男鞋
星期五 Selling Hats and Ties出售帽子和領(lǐng)帶
星期六 Selling Jewelry出售首飾配件
第五周 Selling Other Things出售其他商品篇
星期一 Selling Handicrafts出售手工藝品
星期二 Selling Antiques and Porcelain出售古董瓷器
星期三 Selling Flowers出售鮮花
星期四 Selling Houses出售房子
星期五 Selling Cars出售車子
星期六 Selling Sports Goods出售體育用品