《出口貿(mào)易操作20步》站在出口商的角度，遵循出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)的操作順序，從實用性出發(fā)，系統(tǒng)深入地闡述了出口貿(mào)易實務。全書共分20章，涵蓋了出口業(yè)務20個環(huán)節(jié)的業(yè)務操作，包括國際市場調(diào)研與出口營銷；建立業(yè)務關(guān)系；其他出口準備工作；詢盤及其處理；出口報價核算及發(fā)盤；還盤、還價核算與接受；簽訂合同；出口貿(mào)易融資與外匯風險防范；備貨；催證；審證；改證；出口貨物報檢；出口貨物托運；出口貨物運輸保險的安排；出口貨物報關(guān)與裝運；制單與審單；交單議付；爭議與索賠；出口收匯核銷與出口退稅。 《出口貿(mào)易操作20步》內(nèi)容全面翔實，切合實際，可操作性強，資料新，反映了我國對外貿(mào)易的新做法與新規(guī)則，可作為外銷員工作中的學習用書以及有關(guān)單位的業(yè)務培訓用書。