本書系統(tǒng)地闡述了商務(wù)書信寫作的基本知識(shí)，包括商務(wù)書信的構(gòu)成、格式、寫作原則及措辭，并按照外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商及執(zhí)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順序詳盡介紹了外貿(mào)函電各類信函的寫作內(nèi)容及語言模式，包括確立貿(mào)易關(guān)系、詢價(jià)及回復(fù)、報(bào)盤及還盤、訂單、接受與回絕、支付方式、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、申訴與索賠、代理等方面，每個(gè)單元由單元概要、信函示例、詞匯注釋套語、寫作技法、信函模板和練習(xí)6個(gè)部分組成。 本書不僅適合普通高等院校使用，也可以滿足高職高專院校教學(xué)的需要，同時(shí)可供業(yè)界人士參考使用。