很多物流專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生看到有物流公司招聘操作員,看操作員的工作內(nèi)容有時(shí)候看不懂,對(duì)這份工作不清楚,這篇文章詳細(xì)列明海運(yùn)出口操作員的整個(gè)工作流程,希望對(duì)想從事這個(gè)工作的人有幫助。
物流公司操作員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)從客戶處接單,并與業(yè)務(wù),客戶審核訂單信息。
2.根據(jù)客戶的要求,安排客人要求的物流操作。負(fù)責(zé)向船公司/同行訂艙、定車隊(duì)安排裝貨、倉(cāng)庫(kù)倒裝,安排商檢報(bào)關(guān)。
3.負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤,及時(shí)向客戶反映最新貨物動(dòng)態(tài)。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個(gè)過(guò)程中各種意外和突發(fā)情況,為客戶提供專業(yè)貼心服務(wù)。
5.控制整個(gè)操作過(guò)程的成本,配合財(cái)務(wù)對(duì)賬、收款,并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)。
(二)操作流程
操作流程圖:
以上單實(shí)線箭頭所指向的是所有工作的細(xì)則流程,當(dāng)然,有些工作環(huán)節(jié)不需要物流公司操作的就都可以省掉。