如何成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

1.言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)能力是必備的，尤其在外貿(mào)行業(yè)。如果不能簡(jiǎn)潔明了跟客戶(hù)溝通，多半會(huì)把客戶(hù)跟“失蹤”。通過(guò)面試的溝通，大致也可以了解Ta是否表達(dá)清楚，思路清晰。

2.是否喜歡銷(xiāo)售？愿意在外貿(mào)行業(yè)常駐？如果是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，喜歡跟進(jìn)客戶(hù)，贏得訂單的感覺(jué)，那么初步可以判斷此人適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)是比較枯燥和單一的，無(wú)非就是尋找客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)，促成訂單。

3. 吃苦耐勞的精神。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)差，需要加班跟進(jìn)客戶(hù)；有時(shí)候沒(méi)有客戶(hù)資源，需要每天堅(jiān)持搜索客戶(hù)；有時(shí)候跟進(jìn)沒(méi)有回復(fù)，需要有耐心、持之以恒。

4.學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，合作能力等，這些作為一個(gè)好的員工，都應(yīng)該具備。

每一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)掌握很多外貿(mào)工具，因?yàn)榻柚鼈兡芎?jiǎn)化工作、提高效率。當(dāng)下實(shí)用的外貿(mào)工具不少，我的客戶(hù)基本上都是通過(guò)一個(gè)采集工具收集到的，找到客戶(hù)郵箱，跟他們的社交賬號(hào)，然后去聯(lián)系起來(lái)的工具地址：http://33h.co/ePgF

銷(xiāo)售過(guò)程中，售的是什么？

答案：觀(guān)念

所以，在向客戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀(guān)念

使客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西，而不是你掏錢(qián)，我們的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的

送大家一句話(huà)：讓世界和平的事物除了運(yùn)動(dòng)，還有貿(mào)易，所以一名外貿(mào)工作者的使命，不僅僅是賺錢(qián)養(yǎng)家糊口，而是讓國(guó)外的客戶(hù)因?yàn)槟愕娜似?，你的敬業(yè)認(rèn)可你，認(rèn)可你的公司，直至認(rèn)可你的國(guó)家

詢(xún)盤(pán)回復(fù)的要素

主題要明確、 介紹要清楚、禮數(shù)要到位、針對(duì)性回復(fù)、 落款要正式

電話(huà)可以聽(tīng)出人的性格和感情方便分析客戶(hù)心理、拉近距離。他們和老外聯(lián)系的時(shí)候只要能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，他們都盡量用電話(huà)和客戶(hù)溝通，語(yǔ)法不對(duì)不要緊，關(guān)鍵是老外能理解，聽(tīng)得明白，能解決老外的疑問(wèn)。

在電話(huà)溝通中，把和客戶(hù)的通話(huà)錄音保存，之后反復(fù)聽(tīng)當(dāng)時(shí)沒(méi)聽(tīng)明白的話(huà)，可以琢磨客戶(hù)的心理和特點(diǎn)。

現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代，客戶(hù)每天收的郵件不計(jì)其數(shù)，稍不留神就可能會(huì)忽略了你的郵件。而必要的時(shí)候，電話(huà)跟進(jìn)能在客戶(hù)心里強(qiáng)化你的郵件的重要性，強(qiáng)化你的公司的重要性，他對(duì)你的關(guān)注度自然會(huì)提升。

小結(jié)：有付出才有收獲，大膽邁出第一步，有效溝通創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值。

外貿(mào)有太多東西和提高是需要時(shí)間積累的，是需要經(jīng)歷的，平時(shí)多思考，然后找到正確的方向去不斷總結(jié)，倒推，優(yōu)化...