“無社交，不營銷”?，F(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)早已經(jīng)開始從各個外貿(mào)營銷渠道給外貿(mào)獨立網(wǎng)站引流的思路，所有的推廣（客戶名單+群發(fā)郵件+社交媒體）都引流到獨立站，我們發(fā)現(xiàn)：后續(xù)的跟進，郵件太遠(yuǎn)，電話太近，客戶感覺比較比較舒適的方式都繞不開社交媒體?。。”酒℃V嘗試跟大家探討社交媒體運營的思路。

社交媒體相比于郵件營銷，除了是重要的客戶獲取渠道外，還發(fā)揮著品牌營銷、緊密溝通、直接銷售等重要功能。微信在國內(nèi)的地位和作用，可類比社交媒體在外貿(mào)營銷中的作用?！盁o社交，不營銷”，這一點再怎么強調(diào)也不為過。小鎂主要想提三個方面。

第一，選擇不同的平臺需結(jié)合營銷的需求。

當(dāng)紅的部分國外社交媒體如下：

Facebook, linkedIn, Twitter,

Pinterest，Instagram, Youtube,

Snapchat，Tumblr, VK (俄語區(qū))

不同的平臺，適合不同的人群。美國的B2B營銷人員在嘗試各種社交媒體營銷策略和工具后，他們發(fā)現(xiàn)某些社交平臺比其他平臺的效果更好。2016年9月Regalix調(diào)查“對B2B營銷人員而言，哪些社交平臺效果最好”，linkedIn和Twitter的排名遠(yuǎn)高于其它渠道，比如Facebook和YouTube。（反過來思考，B2C零售端應(yīng)該側(cè)重專業(yè)圖片站Pinterest，視頻站YouTube）。

社交媒體營銷的范圍很廣，除了以上渠道之外，還有論壇營銷、博客營銷、問答社區(qū)營銷等。這三類社區(qū)尤其適合有一定專業(yè)門檻的產(chǎn)品，比如電子類、軟件類等。如果你的目標(biāo)人群是職場人士，全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)站linkedIn絕逼是首選；Google+作為全球第二大的社交網(wǎng)站，將社交和搜索緊密結(jié)合，也越來越受到營銷者的青睞。

第二，運營的重點應(yīng)放在“專業(yè)性”上。

首先帳號要專業(yè)。無論是B端還是C端，專業(yè)性都值得一貫強調(diào)和保持。在傳統(tǒng)外貿(mào)B2B領(lǐng)域，我們強烈建議，一個平臺的一個帳號只運營一個（或一類）產(chǎn)品。雖然這會大大增加工作量，但是跟勞而無獲相比，深耕細(xì)作還是值得的。

其次操作的人要專業(yè)?，F(xiàn)在行業(yè)里有無所不能的社交媒體代運營，他們雖然懂各平臺的操作規(guī)則，能更快、更精準(zhǔn)的操作帳號，可是很多代運營人員對產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)度是不可能跟自己的業(yè)務(wù)人員相比擬的。跨平臺的操作是個難題，即時熟悉各平臺的操作規(guī)則，同樣的內(nèi)容發(fā)布也要耗費大量的人力。不過現(xiàn)在跨平臺的一鍵發(fā)布工具也逐漸完善，使得一個業(yè)務(wù)人員操作幾個社交平臺的賬號不再是一件太難的事。目前鎂好社交已在業(yè)內(nèi)做的遙遙領(lǐng)先，不僅實現(xiàn)多平臺賬號跨平臺管理，還可以不爬墻輕松實現(xiàn)海外各社交平臺的操作，同時實現(xiàn)主動開發(fā)社交上的大量精準(zhǔn)客戶。

再其次是內(nèi)容營銷。社交媒體不是簡單的發(fā)布幾張美圖，發(fā)幾段你好早晨之類的雞湯。既然我們的目的就是營銷（銷售），發(fā)布的內(nèi)容也要體現(xiàn)我們的專業(yè)性，讓潛在客戶印象深刻，最好能持續(xù)更新保持潛在客戶的粘性。舉例來說，行業(yè)的新聞連續(xù)播報，行情的每日更新等都是很好的素材。同時要匹配優(yōu)秀的視頻和圖片素材，因為現(xiàn)在視頻和圖片的吸睛度早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了枯燥的文字信息。不要在再因為沒有好的自己的美工和優(yōu)秀的圖片素材煩惱了，鎂好社交為您準(zhǔn)備的大量的素材庫

對于外貿(mào)新人來說，選擇合適的幾個社交平臺，保持賬號的穩(wěn)定性、專業(yè)性，保持內(nèi)容的專業(yè)性、連續(xù)性，你的社交媒體運營將給你帶來超乎想象的成果。在此提醒，每個平臺都有操作的特點和注意點，細(xì)節(jié)問題請上歡迎大家關(guān)注公眾號：鎂好社交（mehi6868）,更歡迎大家交流探討，鎂好社交網(wǎng)址：http://www.mehisocial.com