海外營銷的定位 正確的營銷定位幫助企業(yè)贏得顧客,錯(cuò)誤的營銷定位幫助媒體制造笑料。開發(fā)商對海外營銷定位應(yīng)該有清楚的認(rèn)識:
1、項(xiàng)目定位---不是所有樓盤都適合海外推廣
適合海外營銷的樓盤首先應(yīng)該在原始價(jià)值上符合外銷的基本條件,同時(shí)也要深挖顧客的衍生價(jià)值,并形成自己鮮明的特色。一個(gè)綜合性的開發(fā)項(xiàng)目,住宅、商業(yè)、寫字樓和周圍景觀之間一定要分工明確,互為補(bǔ)充,最大限度的發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
2、顧客定位---最理想的顧客組合:大量的深綠色+適量的淺紅/淺綠色顧客
這種海外顧客群體組合不會使社區(qū)出現(xiàn)很高的空置率。前者是形成國際化社區(qū)的真正力量,也是顧客關(guān)系管理的重點(diǎn);后者保證了住宅的租金水平,也讓住宅在二手市場中表現(xiàn)出一定的流動性。
他們共同為住宅的長期升值提供了強(qiáng)有力的保證。開發(fā)商積累深綠色顧客資源也有助于讓他們重復(fù)購買旗下品牌的物業(yè),提高品牌的國際知名度和美譽(yù)度;淺紅色顧客也是較為理想的顧客群體,開發(fā)商同樣應(yīng)該跟蹤他們的動態(tài),并鼓勵(lì)他們在海外市場進(jìn)行口碑傳播;引入淺綠色顧客可能和開發(fā)商爭奪顧客資源,但對開發(fā)商品牌和物業(yè)價(jià)值的提升也有好處。
3、價(jià)格定位---同時(shí)參考海外顧問公司的意見和國內(nèi)市場對物業(yè)的價(jià)值判斷
因?yàn)轭櫩透兄獌r(jià)值的差異,海內(nèi)外對于物業(yè)的價(jià)格預(yù)期通常存在差異,在全球發(fā)售的過程中可能會出現(xiàn)差別定價(jià)的問題,要避免顧客從中套利或出現(xiàn)價(jià)格糾紛。
海外營銷的建議前面給出的海外營銷策略,如果對它們進(jìn)行有機(jī)的組合,營銷策略還可以做更多的變化。
1、海外市場對天價(jià)豪宅沒有明顯偏好通過對海外顧客類型研究,我們發(fā)現(xiàn)海外顧客投資我國內(nèi)地的住宅地產(chǎn)通常都不帶有炫耀性消費(fèi)的目的,歷史上如此,今天同樣如此。
中國一些城市在過去的幾十年中得到了迅速的發(fā)展,但全球經(jīng)濟(jì)的重心還不在中國,國內(nèi)的城市在生活質(zhì)量和城市影響力上和排位靠前的歐美國家城市相比仍有不小的距離。
因此中國的大城市還不是大多數(shù)海外顧客置業(yè)的首選,沒有強(qiáng)大到可以被全球富豪追捧的程度?! ?br>
2、產(chǎn)品定價(jià)不要背離原始價(jià)值核心
營銷要考慮項(xiàng)目的利潤,不能過于貪心。服務(wù)和品牌的附加值是有限的,營銷也不可能將顧客的衍生價(jià)值無限放大,低估顧客的智商非常愚蠢。
產(chǎn)品定價(jià)過高必然壓縮目標(biāo)市場的規(guī)模,影響樓盤的銷售進(jìn)度。并且如果把住宅地產(chǎn)作為投資,從收益的角度看它面對著很多替代品的競爭,尤其在周邊有大量參考樓盤的情況下盲目提價(jià),無異于把顧客直接推向競爭對手。
3、靈活妥善地做好公共關(guān)系營銷和社會責(zé)任營銷
企業(yè)可以堅(jiān)持強(qiáng)勢的營銷路線,高價(jià)樓盤的體驗(yàn)也可以不向公眾開放,但不能藐視公眾和對抗媒體。強(qiáng)硬的措辭和澄清只會激化矛盾,解決不了問題。
淺綠色和深綠色顧客不害怕高價(jià)樓盤,但他們未必愿意長期成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對那些和媒體關(guān)系緊張、甚至被政府調(diào)查的樓盤,他們更是避之唯恐不及。
4、理性對待“概念營銷”
“概念營銷”在今天仍然很受企業(yè)的歡迎,這與企業(yè)追求短期利潤的動機(jī)有直接關(guān)系。營銷的過程中我們會使用各種概念,但概念不能不著邊際,要避免絕對性和排他性的語句,也不能犯常識性的錯(cuò)誤。營銷中使用的概念應(yīng)該從顧客價(jià)值的角度出發(fā),有層次有目的進(jìn)行豐富、變化和放大。
5、豪宅的推廣要注意方式方法
霍夫斯泰德的“權(quán)力距離”概念強(qiáng)調(diào)營銷宣傳要最有效的達(dá)到目標(biāo)顧客,豪宅的營銷首先必須獲得與富豪接觸和溝通的機(jī)會。宣傳則不必大張旗鼓,富人比我們想象的低調(diào)。
6、避免與顧客價(jià)值無關(guān)的促銷活動
研究海外顧客價(jià)值類型的目的就是幫助企業(yè)對海外市場的目標(biāo)顧客進(jìn)行“精確打擊”。
如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和周圍樓盤同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,圍繞原始價(jià)值核心展開的營銷策略必然無法奏效;正確的第一反應(yīng)是及時(shí)從顧客的衍生價(jià)值考慮營銷有沒有突破口,而不是離開顧客價(jià)值作一些與營銷主題無關(guān)的促銷活動。