電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式是指電子化企業(yè)如何運(yùn)用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的方式。根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式的不同，營(yíng)銷(xiāo)模式也有所區(qū)別，具體包括綜合型B2C、垂直型B2C、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型B2C等幾種模式。

1、綜合型B2C：發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國(guó)際化的背景，探索國(guó)際品牌代購(gòu)業(yè)務(wù)或者采購(gòu)國(guó)際品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對(duì)于新老客戶(hù)的關(guān)系管理，精細(xì)客戶(hù)體驗(yàn)的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強(qiáng)物流實(shí)際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。

2、垂直型B2C：核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。

3、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型B2C：首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來(lái)的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益，實(shí)行差異化的銷(xiāo)售，如網(wǎng)上銷(xiāo)售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實(shí)行差異化的價(jià)格，線下與線上的商品定價(jià)根據(jù)時(shí)間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過(guò)線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺(jué)。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立和完善電子商務(wù)平臺(tái)。

4、第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站：B2C營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺(tái)；其次要聘請(qǐng)懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員；再次是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類(lèi)別，充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。

5、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型B2C：傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷(xiāo)售，將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過(guò)業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問(wèn)題，典型代表就是國(guó)美。

6、純網(wǎng)商：純網(wǎng)商指只通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括自產(chǎn)自銷(xiāo)和購(gòu)銷(xiāo)兩種。