電子郵件是外貿(mào)業(yè)務(wù)交流的主要方式,對(duì)于要如何給國(guó)外新客戶發(fā)首次郵件才能引起對(duì)方的興趣,一位經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人士向記者談起了他的竅門(mén)。
“我們每天上班第一件事就是打開(kāi)郵箱,看有沒(méi)有新的詢盤(pán)。國(guó)外買(mǎi)家基本也一樣,上班之后會(huì)瀏覽郵箱里的信件。如果買(mǎi)家每天收到的郵件很多,他可能不會(huì)一一去看。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),買(mǎi)家會(huì)看的郵件一般都是前面幾封,所以發(fā)郵件的時(shí)間顯得很關(guān)鍵?!彼f(shuō)。
“要想讓國(guó)外買(mǎi)家看到你的郵件,應(yīng)當(dāng)根據(jù)買(mǎi)家方面與我們的時(shí)差,算準(zhǔn)其上班時(shí)間,在他上班前的五分鐘發(fā)郵件。那么,你發(fā)過(guò)去的郵件在國(guó)外買(mǎi)家的郵箱里,就算不是第一封,至少也會(huì)排在前面,被瀏覽的幾率會(huì)大增?!痹撊耸空f(shuō)。
他說(shuō):“在郵件正文給自己公司寫(xiě)簡(jiǎn)介時(shí),要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及其所獲得的各種證書(shū)等,還需要介紹一下公司的大客戶。此外,不要發(fā)送太大的附件,因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家在打開(kāi)你的郵件時(shí)花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有耐心看郵件。最好在郵件中附上產(chǎn)品的圖片說(shuō)明,讓買(mǎi)家一目了然。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明價(jià)格的有效時(shí)間,以及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品最小起訂量、產(chǎn)品型號(hào)、目的港等信息,讓買(mǎi)家看了之后能直接決定是否和你做生意。”