問題編號：[163212]


問題標(biāo)題：為什么遲遲都是待驗，到底是怎么回事


問題內(nèi)容：我拖朋友從加拿大郵寄回來一部iphone4S，11月28日就到達(dá)上海海關(guān)了，一直處于“待驗”狀態(tài)，至今沒有任何人以任何形式和我聯(lián)系過，我打電話到EMS查詢，別人說海關(guān)的事情他們不知道，為什么別人郵回來的手機(jī)很快就收到了，我的就一直在你們那里“待驗”？28日到今天，你們的辦事效率也太低了吧！??！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)


答： 您好！現(xiàn)對您的問題回復(fù)如下：一、如果是走EMS郵政快件渠道，由于郵包的運輸是由郵政部門負(fù)責(zé)的，請先和郵政部門聯(lián)系，查詢你的郵包目前停留在哪里，請你撥打郵局統(tǒng)一咨詢熱線11185查詢郵包狀態(tài)。二、如經(jīng)查詢，郵包已進(jìn)入海關(guān)辦理程序。根據(jù)國家法律法規(guī)，個人郵寄物品應(yīng)以自用合理數(shù)量，且限值不超出人民幣1000元為限。如超過限值，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定到上海海關(guān)駐郵局辦事處辦理退運手續(xù)或按一般貨物進(jìn)口辦理通關(guān)手續(xù)。對于超過限值的包裹，海關(guān)將通過郵政部門發(fā)出辦理手續(xù)通知書。也建議請您撥打上海海關(guān)駐郵局辦事處021-62673123了解詳細(xì)情況。 如果是UPS、TNT、DHL等商業(yè)快件，有關(guān)快件狀態(tài)查詢的問題，請與快件公司聯(lián)系咨詢，具體征稅的有關(guān)情況你也可以咨詢上海浦東機(jī)場海關(guān)快件處，聯(lián)系電話：021-68841118轉(zhuǎn)。感謝您對海關(guān)工作的支持。