1）投保方在索賠時(shí)要帶全所需的必要單證。索賠傷殘案件時(shí)要帶的單證有：保險(xiǎn)單、傷殘鑒定表、有關(guān)部門的證明；索賠死亡案件時(shí)要帶：保險(xiǎn)單、死亡證明、戶口注銷證明等。

（2）索賠時(shí)效：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人有權(quán)申請索賠，但有規(guī)定時(shí)效。它是指：自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，經(jīng)過一定的時(shí)間，如果被保險(xiǎn)人不申請索賠，則索賠權(quán)自行消失。關(guān)于時(shí)效期，《保險(xiǎn)法》中有明確的規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而滅失。需要說明的是，我們在投保時(shí)就要特別注意條款上關(guān)于索賠的事項(xiàng)，如有疑問，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理人咨詢。