應(yīng)變：出口環(huán)節(jié)中的一項(xiàng)寶貴技能 　在出口業(yè)務(wù)中，應(yīng)變能力是很重要的，它與負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系等等有很大的關(guān)系。本文還是按習(xí)慣從案例說(shuō)起……9月份我司出口了100多萬(wàn)美金，一個(gè)月就夠格獲得廣交會(huì)的展位。其中有幾件極其驚險(xiǎn)的事情說(shuō)出來(lái)供各位同行們討論。

　案例1：驚險(xiǎn)1—裝貨

　9月3日，我司有一批信用證付款的暖風(fēng)機(jī)出口。信用證上臺(tái)數(shù)是3838臺(tái)，溢短裝5。這單貨物是一個(gè)朋友找來(lái)的，我們只負(fù)責(zé)出口代理。也許是找單人跟得不緊，工廠由于出貨不及時(shí)，已經(jīng)麻煩客戶改過(guò)一次信用證（把交貨期從8月31號(hào)改為9月3日）。

　裝貨當(dāng)天，工廠打電話來(lái)說(shuō)應(yīng)該能裝3600臺(tái)，多的就不行了。5大概是192臺(tái)，就是說(shuō)我們至少要裝3646臺(tái)。當(dāng)時(shí)公司里幾個(gè)同事就商量，多數(shù)人都建議推遲，因?yàn)樵斐刹环c(diǎn)的話情況更糟。Bgyedu.CoM

　可是頭兒不同意，她說(shuō)：柜都來(lái)了還不裝啊。而且人家想要那些貨，發(fā)了貨趕上他們的季節(jié)不說(shuō)，更是補(bǔ)了上次推遲交貨的錯(cuò)誤。由于是6臺(tái)每箱，頭兒打電話對(duì)工廠說(shuō)：40多臺(tái)暖風(fēng)機(jī)體積也不大，你們把8箱拆掉，換小包裝填貨柜的空隙，直到滿了為止。

　可是很不幸，工廠值班的人很不負(fù)責(zé)任，話沒聽清楚，就把3000多臺(tái)暖風(fēng)機(jī)全部從幾百個(gè)大箱里釋放出來(lái)了……接著還有個(gè)更加令人發(fā)瘋的消息：原來(lái)不是可以裝3600臺(tái)，實(shí)際上才裝了3360臺(tái)……這樣的辦事人……我們欲哭無(wú)淚……不管怎樣，我們總是要為他們收拾首尾的了，只是每次的事情都不一樣，每一次都必須趕到最后一刻才搞定。