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外貿(mào)技巧:貿(mào)易寄樣技巧(7)

  四、寄樣實例

    一般來說對于寄樣筆者是比較慎重的。即使是老客戶要求寄樣,如果樣品費用、郵寄費用較高的情況下,我們一般是要求客戶付樣品費的,而且客戶也能理解。而如果是價值較低、運費較低的,我們一般要求工廠免費提供樣品并郵寄給我們。我們再轉(zhuǎn)寄客戶。當然,如果工廠有特殊的要求的情況下,我們會和客戶說明,如果客戶被說服,還好辦。否則,這種情況下我們就會進行選擇了,如果報價較低,并可免費提供樣品的工廠我們會優(yōu)先選擇。再次就是選擇報價低,或是質(zhì)量合適的;當然有時也視其它情況,比如工廠的位置,工廠的誠信等條件,綜合考慮。

    至于預付樣品費,等簽訂合同后再雙倍返還的制度,我們有時對客戶也是這樣要求的。但是一般來說只有和我們長期合作的客戶能夠理解。新客戶的話一般是不會信任我們的。因此也有不少單子在這種情況下到寄樣就打住了,無法再談。這種情況下就需要外貿(mào)公司自已承擔一部分的風險,如果可以肯定客戶的誠意,公司決策層有信心、有實力去拿這個單子,就應該盡早決定,獨立承擔費用,或是說服工廠分擔。這種情況下,如果工廠能主動承擔一部分責任,或是從技術(shù)、行業(yè)的角度上幫助外貿(mào)公司分析該交易的可行性和風險性,那就更加完善。

    例如去年有一個美國外貿(mào)公司幫助客戶在中國尋找OEM廠商一事找到筆者,客戶一開始就了解筆者是外貿(mào)公司,相當于中間商的角色,但是鑒于我能提供及時有效的服務,還是同意與我合作。由于該產(chǎn)品必須通過寄樣來確認質(zhì)量,所以在我報價得到客戶的確認后,客戶要求寄出樣品后再來中國考查工廠并簽訂代理協(xié)議。但是工廠最后在寄樣一事上而卡住。而導致該項目無法繼續(xù)洽談下去。

    筆者最后對這件事分析,感覺寄樣無法成功的主要原因是因為中間環(huán)節(jié)太多(我甚至已經(jīng)說服公司支付工廠樣品費和免費給客戶寄樣,但是事后一想,覺得哪怕是寄樣成功,成功下單的可能性也只是50%,所以說沒寄成樣也不一定是壞事),加大了不確定因素。所以在寄樣時,一定要確認中間環(huán)節(jié)的多少,最好是終端對終端,即工廠對直接用戶,或是中間有一家外貿(mào)公司,但是再多,成功的可能性就會變小。但是在這件事上,筆者感覺工廠的支持沒有顯現(xiàn)出來,至少他們應該在我提供了客戶大致信息后,主動地給我提出相應的建議,甚至在我提出支付他們樣品費時,主動作一些表示什么的。這種合作情況下,可以減少供貨商方面的不確定因素,而提高成功率。

    總之,筆者認為外貿(mào)和工廠不應該是冤家,或是陌路人。而應該在有選擇、有了解的情況下成為一種暫時或長期的結(jié)合體,合力促進貿(mào)易的進行。只要大家有錢賺,何樂而不為呢?



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