如果2019年很多企業(yè)對于社交媒體營銷還處在觀望態(tài)度，但2020年外貿(mào)企業(yè)如果還想要繼續(xù)生存發(fā)展就不得不對社交媒體重視起來。由于疫情影響，大多外商在家線上辦公，流量轉(zhuǎn)向線上。那么如何開展社交媒體營銷，獲得海量客戶呢？

一、ROI（投入產(chǎn)出比）最高的幾個社交媒體

雖然社交媒體又很多，但是在投入產(chǎn)出比方面，F(xiàn)acebook、Intagram、Twitter、linkedin仍然遙遙領(lǐng)先。在最新的HubSpot Research調(diào)查中，營銷人員報告說Facebook提供了最大的投資回報。

二、對潛在客戶做用戶畫像是做好社媒的基礎(chǔ)。

在最近的HubSpot Research調(diào)查中，營銷人員將社交傾聽作為他們社交媒體策略中的第一大策略。這是我們在HubSpot看到的趨勢。通過傾聽了解你的潛在客戶，去發(fā)布符合他們思維方式和痛點(diǎn)的內(nèi)容，容易引起共鳴共鳴。

?以視頻內(nèi)容為例。視頻可以在個人層面上吸引觀眾。不必專業(yè)制作，但要發(fā)布受眾感興趣的品牌內(nèi)容，然后繼續(xù)進(jìn)行測試。并且不斷鼓勵粉絲分享，因為當(dāng)他們看到其他人發(fā)布有關(guān)您的信息時，他們的品牌吸引力就會增加。但是請務(wù)必征得粉絲許可才能轉(zhuǎn)發(fā)其內(nèi)容。

總體而言，您的受眾群體是您最好的內(nèi)容來源之一。根據(jù)HubSpot的研究，有80％的品牌在社區(qū)營銷產(chǎn)生了流量的增加的效果。

三、發(fā)帖注意事項

?時效性：你不會在夏季中旬發(fā)布節(jié)日禮物指南，對嗎？當(dāng)創(chuàng)建客戶喜歡并與朋友分享的內(nèi)容時，時效性是關(guān)鍵。創(chuàng)建內(nèi)容日歷是一種很好的方式，可以預(yù)測時間并在競爭開始之前開發(fā)布豐富的內(nèi)容。

?創(chuàng)建有用的內(nèi)容：考慮客戶遇到的一些問題，例如：“我如何清潔新地毯？”，“什么顏色能襯托我剛涂過油漆的墻壁？”你可以為客戶提供有關(guān)設(shè)計和購買新浴室家具的有用答案。使用買家角色和常見問題解答可以幫助你創(chuàng)建對現(xiàn)有和潛在客戶有用的內(nèi)容。

?使其視覺化：如今視頻、攝影和圖形內(nèi)容風(fēng)靡一時。它們提供了一種簡單的方法來消化內(nèi)容，這對于注意力有限的買家至關(guān)重要。隨意混合你的媒體，不要害怕嘗試這些內(nèi)容。

四、重視互動，避免單向傳播

社交媒體并不是像傳統(tǒng)廣告那樣是單向信息輸出，更重要的是互動性。這也是用戶喜歡社媒的原因，更是企業(yè)做社媒營銷效果的關(guān)鍵。

社媒中結(jié)合創(chuàng)意圖片和視頻的文案撰寫固然重要，他能夠起到吸引您客戶的效果。但除了傳播信息，還應(yīng)當(dāng)重視評論回復(fù)，粉絲互動，群組分享等。還可以做一些活動，激活粉絲，增加粉絲參與感。