第一單元 商務(wù)書信寫作的基礎(chǔ)知識(shí)

n本單元概要

nⅠ.商務(wù)書信的書寫格式及構(gòu)成

n1.格式

n2.構(gòu)成

n3.信封的寫法

nⅡ.寫信的原則

n練習(xí)答案

n第二單元 建立貿(mào)易關(guān)系及信用調(diào)查

n本單元概要

nⅠ.建立貿(mào)易關(guān)系的常用書信

n1.進(jìn)口商給出口商的信

n2.出口商的自我介紹

n3.出口商給進(jìn)口商的信

n4.生產(chǎn)廠家的自我介紹

n5.廠家給進(jìn)口商的信

n6.向銀行查詢客戶信用之信函

n練習(xí)答案

n第三單元單元詢價(jià)及回復(fù)

n本單元概要

nⅠ.詢價(jià)和回復(fù)的信函例文

n1.一般詢價(jià)和回復(fù)

n2.具體詢價(jià)和回復(fù)

n練習(xí)答案

n第四單元 報(bào)價(jià)、推銷信、報(bào)盤及還盤

n本單元概要

nⅠ.報(bào)價(jià)

n1.報(bào)價(jià)及回復(fù)

n2.寄送報(bào)價(jià)

n3.買方要求報(bào)價(jià)及賣方回復(fù)

nⅡ.推銷信

n1.一般性推銷u2014u2014推銷DVD機(jī)

n2.嘗試憑樣推銷u2014u2014推銷美元驗(yàn)鈔機(jī)

nⅢ.報(bào)盤

n1.電子計(jì)算器商報(bào)盤

n2.電冰箱商報(bào)盤

n3.計(jì)算機(jī)商報(bào)盤

nⅣ.還盤

n1.對電冰箱價(jià)格的還價(jià)

n2.對手繡絲圍巾價(jià)格的還價(jià)

n3.對醫(yī)療器械價(jià)格的還價(jià)

n4.買方要求降低起訂量

n5.對支付方式的還盤

n6.買方要求提前交貨

n練習(xí)答案

n第五單元 訂單、接受和回絕

n本單元概要

nⅠ.訂單

n1.訂購攝錄機(jī)

n2.訂購氣閥

n3.訂購羊絨衫

n4.訂購奶粉

n5.訂購床單及枕套

nⅡ.認(rèn)收

n1.認(rèn)收2 000臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)的訂單

n2.認(rèn)收3公噸核桃的訂單

n3.認(rèn)收設(shè)備的訂單

n4.因貨物售出婉拒訂單

nⅢ.接受訂單的函

n1.接受訂購手提式電視機(jī)的訂單

n2.接受訂購家具的訂單

nⅣ.提供代用品

n1.提供人造絲代替水洗絲

n2.提供氧化鋅99%代替氧化鋅99.5%

nV.因不能接受訂單而表示歉意的信函

n1.拒絕接受訂單價(jià)格

n2.因無貨而婉拒買方訂單

n3.拒絕接受買方的交貨條件

n練習(xí)答案

n第六單元 售貨確認(rèn)書及購貨合同

n本單元概要

nⅠ.售貨確認(rèn)書實(shí)例

nⅡ.購貨合同實(shí)例

n練習(xí)答案

n第七單元 支付

n本單元概要

nⅠ.信用證

n1.開立不可撤消跟單信用證申請書

n2.信用證實(shí)例

n3.買方通知賣方信用證已開立

n4.催開信用證

nⅡ.修改信用證

n1.信用證修改申請書

n2.要求轉(zhuǎn)船和分批裝運(yùn)

n3.要求取消生產(chǎn)廠家證明書

n4.要求修改金額和包裝條款

n5.要求展延信用證

n練習(xí)答案

n第八單元 裝運(yùn)及保險(xiǎn)

n本單元概要

nⅠ.裝運(yùn)

n1.催裝運(yùn)

n2.裝船指示

n3.預(yù)訂船運(yùn)集裝箱

n4.包裝要求

n5.裝船通知

nⅡ.保險(xiǎn)

n1.進(jìn)口商請出口商代辦保險(xiǎn)

n2.要求特惠保率

n3.保險(xiǎn)公司要求取消破碎險(xiǎn)

n練習(xí)答案

n第九單元 申訴、索賠和理賠

n本單元概要

nⅠ.申訴

n1.申訴錯(cuò)發(fā)貨物

n2.申訴遲交貨物

n3.對質(zhì)量低劣提出的申訴

nⅡ.索賠和理賠

n1.對質(zhì)量低劣提出的索賠及關(guān)于理賠的回復(fù)

n2.不良包裝引起的索賠及賣方回復(fù)

n3.短重引起的索賠及理賠

n練習(xí)答案

n第十單元 傳真及電子郵件

n本單元概要

nⅠ.傳真

n傳真格式及文稿例文

nⅡ.什么是電子商務(wù)

nⅢ.電子郵件簡介

nⅣ.電子郵件例文

n練習(xí)答案

n第十一單元 案例

n第十二單元 意向書、協(xié)議和合同

n本單元概要

nⅠ.協(xié)議、合同寫作的基礎(chǔ)知識(shí)

n1.合同和協(xié)議的格式

n2.書寫合同和協(xié)議的要求

nⅡ.意向書

nⅢ.協(xié)議

n1.獨(dú)家代理協(xié)議

n2.派遣技術(shù)人員協(xié)議

n3.包銷協(xié)議

n4.寄售協(xié)議

nⅣ.合同

n1.購買設(shè)備合同

n2.合資企業(yè)合同

n3.期貨合同

n練習(xí)答案

n第十三單元 招標(biāo)通知、投標(biāo)書、中標(biāo)書及廣告

n本單元概要

nⅠ.招標(biāo)通知

n1.中國石化國際事業(yè)公司招標(biāo)通知

n2.蓋爾石油發(fā)展公司招標(biāo)通知

nⅡ.投標(biāo)

n1.回復(fù)u2014u2014同意投標(biāo)

n2.投標(biāo)書

n3.中標(biāo)通知

n4.回復(fù)u2014u2014放棄投標(biāo)

nⅢ.廣告

n1.上海玩具進(jìn)出口公司廣告

n2.海南省外貿(mào)總公司廣告

n3.梅塞德斯一奔馳豪華轎車廣告

n4.廣州工藝美術(shù)品公司廣告

n練習(xí)答案

n第十四單元 社交常用信函

n本單元概要

nⅠ.邀請函

n1.邀請出席商品交易會(huì)和回復(fù)

n2.邀請出席開業(yè)典禮和回復(fù)

n3.邀請洽談合作事宜

nⅡ.賀信

n1.祝賀新公司開業(yè)

n2.祝賀晉升

n3.祝賀圣誕及新年

nⅢ.備忘錄

n1.商務(wù)談判備忘錄

n2.辦公室常用備忘錄

nⅣ.推薦信

n練習(xí)答案

n外貿(mào)英語考試模擬試題

n外貿(mào)英語考試模擬試題答案

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