今天跟大家分享一下facebook的運營技巧。

1.判斷平臺是否適合你的行業(yè)或者產(chǎn)品

經(jīng)常會被問到的問題：派派，我是做大型機械的、做化學(xué)品的/做情趣用品的/做包裝袋的/做 XX 的適不適合做 Facebook？做 ins?做領(lǐng)英？等等。以下是判斷思路：

1.1 同行（國內(nèi)外）是否有做？做到了什么程度？

1.2 平臺是否是上升趨勢？有無其他相似平臺競爭？平臺的調(diào)查報告閱讀，比如該平臺用戶的人口學(xué)特征（年齡、性別、文化等等），是否契合自己客戶的特征畫像，契合多少？（比如 Pinterest 女性用戶多，像大型機械、車輛配件等就不適合（相關(guān)采購從業(yè)人員或者消費者購買人群少），不適合的平臺花費的時間和精力前期很少或者沒有就可以。

1.3 深度采訪已合作客戶和消費者。

除了本身人口學(xué)特征外（比如該行業(yè)從業(yè)者的男女分布、年齡分布）他們平常把時間花費在了哪些平臺、APP、興趣愛好、通過哪些方式你們建立了合作（學(xué)會對成功或者失敗的案例復(fù)盤），給這些客戶打上標(biāo)簽。這些事情是必須長久做的，有助于保持市場敏感度以及優(yōu)化成本投入。受眾定位這個地方舉個被實際操作過的例子說明此處的重要性。

背景：周華健演唱會的門票滯銷，渠道獲得低價大量門票進行轉(zhuǎn)賣獲利。

分析：聽周華健的歌的人年齡應(yīng)該 60 后或者 70 后，少部分 80 后。門票價格不低，買得起票的人大部分都有房有車，生活消費水平不低，男性居多。所以銷售人群定位在高端的車友群、房屋業(yè)主群。要是再細分可以是某款類型的車、房等。渠道和方式就是相關(guān)的論壇、貼吧 以及和 qq 群群主溝通合作作為群福利。

最終結(jié)果是賣了 100 多張票，包括 10 多張 VIP。（省略了一些具體操作內(nèi)容）這個就是一個精準(zhǔn)定位的案例。

案例是從產(chǎn)品進行反向定位消費者，當(dāng)然我們足夠了解了我們的客戶，給他們貼上相關(guān)的標(biāo)簽時，你會發(fā)現(xiàn)越往后越發(fā)事半功倍。這是成為高級運營的一種必備能力。

只要你接觸足夠多的客戶并刻意觀察和分析、總結(jié)就可以明白你的受眾應(yīng)該怎樣定位，定位之后如何推廣。再比如，

我現(xiàn)在剛做自媒體，讀者大多是外貿(mào)人、跨境從業(yè)者、內(nèi)容運營人員。我以接觸過的外貿(mào)人舉例，業(yè)務(wù)人員和外貿(mào)經(jīng)理女性多于男性，對電腦操作知識偏弱，大多習(xí)慣用 360 安全或者極速瀏覽器，喜歡美劇，逛外貿(mào)圈和知乎，認(rèn)可的外貿(mào)講師比如 Jac、料神、索菲等，關(guān)注了哪些公眾號，在哪些群活躍等等。以后要做的動作必然就是在外貿(mào)圈、知乎等平臺活躍，注冊 360 站長平臺，針對性做網(wǎng)站優(yōu)化，嘗試和大 V 互推合作等等，都是在你了解受眾的基礎(chǔ)上做改進和優(yōu)化。

目光轉(zhuǎn)移到國外市場，研究客戶和消費者把時間花費到哪里了，在什么情境下做了什么判斷等等是我們一直都需要著重看待的問題，也是我們是否選擇該平臺發(fā)力的重要決斷標(biāo)準(zhǔn)。

1.4 平臺規(guī)則的制約。

像 FB 平臺仿牌、藥品、情趣用品等不能做廣告（具體在廣告政策環(huán)節(jié)會講解），如果你的產(chǎn)品屬于黑五類或者其他灰色擦邊產(chǎn)品，需要特別注意平臺規(guī)則。但是一些新興平臺初期往往規(guī)則不健全，會容易‘鉆空子’，比如現(xiàn)在的抖音，曾經(jīng)跳一跳小程序火的時候，一個賣掛的采用軟件批量自動化往抖音發(fā)賣掛的小視頻教程，同時給微信號導(dǎo)流。這種批量自動化發(fā)垃圾信息的手段在大多數(shù)社交平臺都出現(xiàn)過。讀懂規(guī)則，測試邊界，風(fēng)險意識是剛接觸平臺最需要注意的事情。

1.5 全新進入一個行業(yè)，沒有任何歷史數(shù)據(jù)可以借鑒。這種情況需要借助一些第三方的工具和數(shù)據(jù)，比如谷歌趨勢、Facebook 商機大數(shù)據(jù)、行業(yè)資訊數(shù)據(jù)報告、海關(guān)數(shù)據(jù)等等。此處不展開，挖坑谷歌教程。

總結(jié)：按照這樣的思路進行判斷你的行業(yè)和產(chǎn)品適不適合在某個平臺上長期發(fā)展。針對 FB 來講，大多是適合的。不僅是產(chǎn)品，還包括各種服務(wù)，物流、教育、旅游等等，甚至我還輔導(dǎo)過一個風(fēng)水大師。。