一、什么是社交媒體營銷

　　要想了解海外的社交社交媒體營銷怎么做，我們首先要知道“什么是社交媒體營銷?”。社交媒體也稱社會化媒體，是指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。而社交媒體營銷是指企業(yè)為了達(dá)到營銷的目的，在社交網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)上，發(fā)布特定的咨詢或內(nèi)容，吸引消費(fèi)者的注意和線上網(wǎng)民的討論，并鼓勵網(wǎng)民通過個人社交網(wǎng)絡(luò)去傳播這些營銷性的內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品為銷售引流的目的。

　二、海外社媒營銷怎么做

　　做海外社交媒體營銷，在海外的社交媒體上建立官方的賬戶，就像微博的企業(yè)號一樣，對外展示自己的企業(yè)品牌和品牌等，是用戶了解企業(yè)及其產(chǎn)品的重要渠道。企業(yè)定期在上面發(fā)布一些關(guān)于品牌的文字、圖片、視頻等，在上面組織線上活動、推廣新品、管理粉絲。目前國內(nèi)的社交媒體主要做微信、微博、抖音等，目前國外主流的社交媒體有：Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Instagram。Facebook想必是大家聽的比較多的一個國外社媒，做海外社媒營銷，大家有必要開一個Facebook主頁，并進(jìn)行內(nèi)容更新和維護(hù)，從用戶的興趣點(diǎn)出發(fā)，樹立企業(yè)的品牌形象。

　　Facebook、YouTube和LinkedIn被并稱為海外的三大媒體，YouTube除了是一個視頻網(wǎng)站，還是一個社交媒體，LinkedIn是全世界最大的職業(yè)社交平臺，是很多同行精英聚集并討論感興趣的話題，建立他們個人專業(yè)形象的地方。這三大社交媒體已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，有豐富的廣告資源，能夠滿足企業(yè)不同的推廣需求。企業(yè)可以根據(jù)自己的推廣需求，根據(jù)產(chǎn)品特性，用戶定位等，在這些社交媒體上投放付費(fèi)廣告。

　　做社交媒體行銷，要記住一句話，不是每一個平臺都適合所有的企業(yè)，我們做推廣之前，要了解平臺，分析平臺用戶的特性，選擇用戶和自己產(chǎn)品目標(biāo)用戶群吻合度大的平臺。例：Instagram是一個以分享圖片為核心的社交媒體，它特別適合服裝，餐館，旅游，化妝品，等講究視覺效果的產(chǎn)業(yè)。

三、社媒營銷效果怎么樣

　　社交媒體營銷，是真正為現(xiàn)代人所接受的一種營銷方式，它用一種“潤物細(xì)無聲”的方式，讓企業(yè)的品牌或產(chǎn)品深入到消費(fèi)者的內(nèi)心。

　　1)社交網(wǎng)絡(luò)營銷是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式

　　社交媒體營銷是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷中常用的形式之一。目前，很多企業(yè)都從傳統(tǒng)的媒體營銷轉(zhuǎn)移到了社交媒體上，作為鏈接著消費(fèi)者和企業(yè)的渠道，社交媒體營銷在近年來呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的趨勢。它的飛速發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶需求，參與、分享和互動，代表著互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點(diǎn)，也符合互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新趨勢。用戶參與、分享和互動的過程，不僅拉近了用戶與企業(yè)的心理距離，也有利于塑造具有親和力的企業(yè)形象。

　　2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶精準(zhǔn)營銷，降低企業(yè)營銷成本

　　社交媒體營銷，企業(yè)可以根據(jù)用戶的注冊信息、標(biāo)簽及用戶在平臺的使用痕跡，在營銷過程中進(jìn)行用戶篩選，按地區(qū)、年齡、消費(fèi)水平、進(jìn)行目標(biāo)用戶的定位，將廣告或是產(chǎn)品信息推送給有更大機(jī)率購買的用戶，不浪費(fèi)每一次的曝光和點(diǎn)擊。這樣能更大限度的提高廣告的轉(zhuǎn)化率，用盡可能少的投入，換取高回報。

　　此外，企業(yè)利用社交媒體高度的參與性、分享性與互動性，開通企業(yè)賬號，經(jīng)營自己的主頁，在長久的積累中，樹立自己的口碑，這種無形資產(chǎn)對消費(fèi)者的行為產(chǎn)生很大影響，在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動時變現(xiàn)。

海外社交媒體怎樣做才會有效果？

　　作為外貿(mào)人，除了展會開發(fā)客戶以外，現(xiàn)在社媒營銷越來越火已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)開發(fā)客戶的重要方式。

　　目前海外最最主流的社交媒體是：Facebook 、Twitter、 YouTube、 LinkedIn。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在世界72億人口中，活躍在社交平臺上的就有30億，其中17億通過移動端刷社交網(wǎng)絡(luò)。目前61%以上的公司都在使用社交媒體推廣,而外貿(mào)企業(yè)超過90%以上的客戶都是在使用Facebook獲取資訊和建立商業(yè)合作機(jī)會。

　　總的來說，所以現(xiàn)如今海外社交媒體的營銷推廣是一種必選擇。如果想找客戶，客戶其實(shí)就在那兒，為什么不去嘗試開發(fā)一下呢

　　根據(jù)2019年Similar Web數(shù)據(jù)分析，所有的大型社交平臺都有著大量的流量：

　　LinkedIn——每月訪問量9.17億次

　　Twitter——每月訪問量36.2億次

　　YouTube——每月訪問量227.7億次

　　Pinterest——每月訪問量7.22億次

　　Instagram——每月訪問量28.6億次

　　01

　　社交媒體的特點(diǎn)

　　社交媒體具有兩個特點(diǎn)：

　　一是人數(shù)眾多，能形成病毒式傳播(自發(fā)式);

　　二具有多樣的渠道讓產(chǎn)品的粉絲或者以多種方式來推廣。

　　總的來說，外貿(mào)社媒營銷主要是企業(yè)與用戶之間的，用戶與企業(yè)之間存在交流，采用病毒式營銷手段，通過有內(nèi)容內(nèi)涵有趣的視頻、軟文等來吸引關(guān)注，讓海外用戶愿意轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊，達(dá)到最大化的宣傳推廣效果。

　　02

　　外貿(mào)社媒營銷效果

　　中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品品牌影響力不足，或者實(shí)力不強(qiáng)?？山柚赓Q(mào)社媒的推廣就會教容易一點(diǎn)，因?yàn)橥赓Q(mào)社媒的基礎(chǔ)比較平等，那么在網(wǎng)絡(luò)上的起步與大型外貿(mào)公司就是平起平坐，加倍努力就可以做出一定的效果。

　　作為社交和營銷最大的平臺，F(xiàn)acebook每月活躍用戶達(dá)22億，占全球人口的1/5。據(jù)麥肯錫全球研究所2016年2月份調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球有3.61億人參與跨境電商。Facebook內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，近5000萬企業(yè)使用Facebook尋找客戶，F(xiàn)acebook企業(yè)賬號上30%的粉絲來自其他國家。

　　03

　　社交媒體能為你帶來什么?

　　1、被發(fā)現(xiàn)，獲得巨大的流量曝光

　　2、建立一個強(qiáng)大的品牌

　　3、促進(jìn)銷售

　　4、分享經(jīng)驗(yàn)和知識

　　5、吸引客戶

　　6、獲取客戶(潛在)資源

　　7、打免費(fèi)廣告，建口碑營銷

　　8、建立屬于自己的圈子

　　04

　　如何做好社交營銷?

　　No.1

　　首先還是要先確定自己的營銷目標(biāo)

　　營銷目標(biāo)會影響到具體的營銷策略及社媒平臺的選擇，比如想要建立品牌認(rèn)知就應(yīng)側(cè)重內(nèi)容營銷、病毒營銷及受眾互動，想要擴(kuò)大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務(wù)就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時通訊。

　　PS：Facebook人氣最高，LinkedIn最專業(yè)，Twitter信息傳播最快，Instagram最年輕。

　　No.2

　　多了解，多互動，多主動

　　(1)社交媒體市場營銷有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動。他們當(dāng)中或許有你的潛在客戶。你可以關(guān)注他們的動態(tài)，看到他們的日常生活，以便更好的調(diào)整自己的營銷策略。

　　(2)人們玩社交媒體，但也不會喜歡看你的營銷廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容，不能條條像是廣告，而你自己像個微商(非貶義)那樣。其實(shí)他們希望看到的是歡樂、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，和他們多互動，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

　　(3)主動尋找客戶，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關(guān)的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會變得很大。

　　正因?yàn)檫@些原因才讓越來越多的外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行外貿(mào)推廣時選擇社媒。在此時展會延期或者取消的情況下，可以先通過社媒等網(wǎng)絡(luò)方式行動起來搶占市場。

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