兄弟，這是肯定的，所有的東西都需要文本的確認(rèn)。
      你可以這樣做，電話里說的東西，談的東西你先記下來，等電話打完后，馬上跟一封郵件過去：

Hi ***,

As we discussed on the phone, there were some details as below:

1)*****
2)*****
3)*****

Please confirm by return asap. We’ll do everything according to your request!

Thank you!

Kind regards,

***

      這樣就可以了，只要他回復(fù)了郵件，要么就是對其中的某些東西提出異議，要么就只有ok，對吧？那就留下文本證據(jù)了，以免雙方將來扯皮。我說的打電話，只是對于email的輔助，很多時(shí)候email發(fā)出去，客人一點(diǎn)消息都沒有，那就只有電話跟進(jìn)，了解情況了。如果客人接到你電話，很不好意思地說，我盡快回盡快回，那他就不會不理你了。你就有進(jìn)一步進(jìn)展下去的可能。如果還是等不到消息，那就再打電話，總之要堅(jiān)持，堅(jiān)持到得到你想要的答復(fù)為止。即使客人是拒絕你的，也沒關(guān)系，但是要弄明白，拒絕你的真正理由！ 
去年下半年原材料波動非常大，其實(shí)現(xiàn)在也是，從ABS, PP, PS，到各種有色金屬，就沒有不漲價(jià)的，其實(shí)主要的原因是美元貶值，導(dǎo)致期貨上漲。大家沒感到匯率變化，那是因?yàn)檫@段時(shí)間里，人民幣兌美元也在往下微調(diào)。如果你拋開美元，查一下這半年多來人民幣對港幣、英鎊、歐元、澳元、加元這五種主要貨幣的走勢，就會發(fā)現(xiàn)問題了！ 報(bào)關(guān)員培訓(xùn)
      這個(gè)客人你是有合作過，還是以前一直談過，但沒有實(shí)際下單？不管怎么說，只要客人不是新進(jìn)這一行，肯定曾經(jīng)有供應(yīng)商的，這點(diǎn)不用避諱。你要做的，只是讓客人把你也當(dāng)作備選供應(yīng)商，一直給他服務(wù)，即使他暫時(shí)沒訂單給你，也一定要堅(jiān)持。老外雖然重利益，也是講人情的，你一直幫他做事他也會不好意思地，說不定下次就下點(diǎn)訂單給你了。
      言歸正傳，我認(rèn)為你應(yīng)該和客人好好談一下，可以先發(fā)郵件，再跟電話，了解真實(shí)的情況！這點(diǎn)至關(guān)重要，不管能不能合作，不管有沒有訂單，一定要弄明白為什么沒有拿下訂單，為什么客人不選擇和你合作，要把原因找出來，才能分析自己的弱點(diǎn)啊。我認(rèn)識的大部分sales都是喜歡報(bào)價(jià)，來來回回幾次，客人沒消息了，就不管了。再給別的客人報(bào)價(jià)，再聯(lián)系，幾次以后沒消息了，就又不管了。一定要想盡一切辦法撬開客人的嘴巴，讓他親口告訴你真正的原因?。?！你才能知道自己的問題在哪里?。?！
      比如春節(jié)時(shí)候客人不來，那你就要主動一點(diǎn)，可以問問客人，什么時(shí)候會來中國？你希望和他見個(gè)面，希望他能抽一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間給你，不管他去中國的哪個(gè)城市，你都會飛去見他。
      又或者，你們?nèi)绻タ坡⒄够蛘呷W洲其它國家，可以專門去拜訪他?；蛘邊⒓訌V交會或其它展會，也要告訴他攤位號，希望和他見面。
      總之要和客人保持互動，可以不合作，但要明白原因。
 
 
現(xiàn)在回你的，呵呵，你那個(gè)均質(zhì)機(jī)的確比較特殊，這個(gè)行業(yè)我不懂，只能盡量幫你改一下郵件了：

Dear Mr. Mukund Kamath,

Glad to get your contact info from Indiamart!

We supply homogenizers and ice cream freezing machine with good quality and very competitive price. Hope to be a partner of your company!

E-catalog will be provided if needed. 

Email me or just call me directly. Thank you!

Best regards,

Mandy
******Co., Ltd.
Add: ***
Tel: ***
Fax: ***
Mail: ***
Web: ***

      這樣是不是簡潔很多了？而且你要表達(dá)的東西，我上面的幾句話全部表達(dá)出來了。fabulous, coincidently這類詞不要用。郵件一定要簡單，明白，通俗易懂，連老外的小學(xué)生都看得懂。